「ミステリーショッパーは、抜き打ち検査、あら探しのツールだったが、最近は『褒めるツール』に変わってきた。調査員に良かったことを中心に書いてもらい、その結果を従業員に反映して彼らのモチベーションを高め」

castle のブックマーク 2008/05/13 14:09

<blockquote class="hatena-bookmark-comment"><a class="comment-info" href="https://b.hatena.ne.jp/entry/8570271/comment/castle" data-user-id="castle" data-entry-url="https://b.hatena.ne.jp/entry/business.nikkeibp.co.jp/article/topics/20080508/155650/" data-original-href="http://business.nikkeibp.co.jp/article/topics/20080508/155650/" data-entry-favicon="https://cdn-ak2.favicon.st-hatena.com/64?url=http%3A%2F%2Fbusiness.nikkeibp.co.jp%2Farticle%2Ftopics%2F20080508%2F155650%2F" data-user-icon="/users/castle/profile.png">急増する覆面調査員：日経ビジネスオンライン</a><ul class="comment-tag" style="list-style: none; margin: 0px;"><li style="float: left">[<a href="https://b.hatena.ne.jp/q/%E3%83%93%E3%82%B8%E3%83%8D%E3%82%B9">ビジネス</a>]</li><li style="float: left">[<a href="https://b.hatena.ne.jp/q/%E7%94%9F%E6%B4%BB">生活</a>]</li><li style="float: left">[<a href="https://b.hatena.ne.jp/q/%E7%A4%BE%E4%BC%9A">社会</a>]</li><li style="float: left">[<a href="https://b.hatena.ne.jp/q/news">news</a>]</li></ul><br><p style="clear: left">「ミステリーショッパーは、抜き打ち検査、あら探しのツールだったが、最近は『褒めるツール』に変わってきた。調査員に良かったことを中心に書いてもらい、その結果を従業員に反映して彼らのモチベーションを高め」</p><a class="datetime" href="https://b.hatena.ne.jp/castle/20080513#bookmark-8570271"><span class="datetime-body">2008/05/13 14:09</span></a></blockquote><script src="https://b.st-hatena.com/js/comment-widget.js" charset="utf-8" async></script>

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