＞窓口への問い合わせ数を減らす守りのコンテンツだけではなく、ユーザをサイトのゴールへと導く攻めのコンテンツとしての役割を担うことも可能になるのです。

mobile_snk のブックマーク 2008/08/06 15:49

<blockquote class="hatena-bookmark-comment"><a class="comment-info" href="https://b.hatena.ne.jp/entry/9456357/comment/mobile_snk" data-user-id="mobile_snk" data-entry-url="https://b.hatena.ne.jp/entry/s/www.bebit.co.jp/memo/2008/07/faq.html" data-original-href="https://www.bebit.co.jp/memo/2008/07/faq.html" data-entry-favicon="https://cdn-ak2.favicon.st-hatena.com/64?url=https%3A%2F%2Fwww.bebit.co.jp%2Fmemo%2F2008%2F07%2Ffaq.html" data-user-icon="/users/mobile_snk/profile.png">FAQの隠れた役割 (ユーザビリティ実践メモ)</a><ul class="comment-tag" style="list-style: none; margin: 0px;"><li style="float: left">[<a href="https://b.hatena.ne.jp/q/%E3%83%A6%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%83%93%E3%83%AA%E3%83%86%E3%82%A3">ユーザビリティ</a>]</li><li style="float: left">[<a href="https://b.hatena.ne.jp/q/usability">usability</a>]</li><li style="float: left">[<a href="https://b.hatena.ne.jp/q/design">design</a>]</li><li style="float: left">[<a href="https://b.hatena.ne.jp/q/faq">faq</a>]</li></ul><br><p style="clear: left">＞窓口への問い合わせ数を減らす守りのコンテンツだけではなく、ユーザをサイトのゴールへと導く攻めのコンテンツとしての役割を担うことも可能になるのです。</p><a class="datetime" href="https://b.hatena.ne.jp/mobile_snk/20080806#bookmark-9456357"><span class="datetime-body">2008/08/06 15:49</span></a></blockquote><script src="https://b.st-hatena.com/js/comment-widget.js" charset="utf-8" async></script>

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