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FAQを求めるような具体的なコンテキストを掴み、提案することでユーザのもやもやを解消する
nshash のブックマーク 2008/07/28 16:09
FAQの隠れた役割 (ユーザビリティ実践メモ)[webdesign][usability] FAQを求めるような具体的なコンテキストを掴み、提案することでユーザのもやもやを解消する2008/07/28 16:09
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www.bebit.co.jp2008/07/28
ユーザから頻繁に問い合わせを受ける質問に対応するため、多くのサイトでは、「Q&A」や「よくあるご質問」といったFAQ(Frequently Asked Questions)コンテンツを用意しています。 今回はFAQを効果的に活用する...
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FAQの隠れた役割 (ユーザビリティ実践メモ)
ユーザから頻繁に問い合わせを受ける質問に対応するため、多くのサイトでは、「Q&A」や「よくあるご質問」といったFAQ(Frequently Asked Questions)コンテンツを用意しています。 今回はFAQを効果的に活用する...
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