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FAQへの誘導。単にリンクを設置するだけでなく、その場面ごとに適切なサンプルを添える。
studio-m のブックマーク 2009/03/12 08:59
FAQの隠れた役割 (ユーザビリティ実践メモ)[usability]FAQへの誘導。単にリンクを設置するだけでなく、その場面ごとに適切なサンプルを添える。2009/03/12 08:59
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www.bebit.co.jp2008/07/28
ユーザから頻繁に問い合わせを受ける質問に対応するため、多くのサイトでは、「Q&A」や「よくあるご質問」といったFAQ(Frequently Asked Questions)コンテンツを用意しています。 今回はFAQを効果的に活用する...
57 人がブックマーク・18 件のコメント
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FAQの隠れた役割 (ユーザビリティ実践メモ)
ユーザから頻繁に問い合わせを受ける質問に対応するため、多くのサイトでは、「Q&A」や「よくあるご質問」といったFAQ(Frequently Asked Questions)コンテンツを用意しています。 今回はFAQを効果的に活用する...
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