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"・言いたくないことを言わないのは構わないが、嘘をつかない ・同じ問題は、全ての相手に対し同じ対応をする ・可能・不可能のラインを担当部署にキッチリ引いてもらう"
yyamano のブックマーク 2008/08/06 04:29
トラブルにおける、あるべき顧客対策は | スラド"・言いたくないことを言わないのは構わないが、嘘をつかない ・同じ問題は、全ての相手に対し同じ対応をする ・可能・不可能のラインを担当部署にキッチリ引いてもらう"2008/08/06 04:29
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srad.jp2008/08/05
今日私のもとに、ある会社から、取引システムにトラブルがあったというメールが送られてきた。内容は、システムにトラブルがありご迷惑をおかけしました、といったものだったのだが、その最後が興味深い。 【ご注...
9 人がブックマーク・3 件のコメント
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トラブルにおける、あるべき顧客対策は | スラド
今日私のもとに、ある会社から、取引システムにトラブルがあったというメールが送られてきた。内容は、システムにトラブルがありご迷惑をおかけしました、といったものだったのだが、その最後が興味深い。 【ご注...
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