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Yahoo!BBにクレーム入れたときは「上の者を出せ!」と言ったわ。だって、話にならないんだもん。私もクレーマーですかそうですか。
hirok52 のブックマーク 2008/08/12 11:58
悪魔の呪文『誠意を示せ!』悪質クレーマー撃退の50のポイント クイック読了 - fuzzy Weblog@hatena (更新終了)[ネタ]Yahoo!BBにクレーム入れたときは「上の者を出せ!」と言ったわ。だって、話にならないんだもん。私もクレーマーですかそうですか。2008/08/12 11:58
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d.hatena.ne.jp/fuzzy22008/08/09
『悪魔の呪文『誠意を示せ!』悪質クレーマー撃退の50のポイント』深澤直之著を数分間で読みました。 ポイント 1. (日本国内では)謝ってもよい。 2. 社会的妥当性のある対応案の提示が原則→顧客が受け入れなければ...
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Yahoo!BBにクレーム入れたときは「上の者を出せ!」と言ったわ。だって、話にならないんだもん。私もクレーマーですかそうですか。
hirok52 のブックマーク 2008/08/12 11:58
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悪魔の呪文『誠意を示せ!』悪質クレーマー撃退の50のポイント クイック読了 - fuzzy Weblog@hatena (更新終了)
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『悪魔の呪文『誠意を示せ!』悪質クレーマー撃退の50のポイント』深澤直之著を数分間で読みました。 ポイント 1. (日本国内では)謝ってもよい。 2. 社会的妥当性のある対応案の提示が原則→顧客が受け入れなければ...
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