クレーム対応が難しい課題であり続けていることに変わりはない。特に、日本企業がそこにからんでいるとやっかいだ。下手に日本人が対応すると、クレームが対日批判と相まってエスカレートしてしまうことがある。日本

else のブックマーク 2012/06/06 08:52

<blockquote class="hatena-bookmark-comment"><a class="comment-info" href="https://b.hatena.ne.jp/entry/96703626/comment/else" data-user-id="else" data-entry-url="https://b.hatena.ne.jp/entry/s/xtech.nikkei.com/it/article/COLUMN/20120412/390752/" data-original-href="https://xtech.nikkei.com/it/article/COLUMN/20120412/390752/" data-entry-favicon="https://cdn-ak2.favicon.st-hatena.com/64?url=https%3A%2F%2Fxtech.nikkei.com%2Fit%2Farticle%2FCOLUMN%2F20120412%2F390752%2F" data-user-icon="/users/else/profile.png">ここまでやる中国人クレーマー</a><br><p style="clear: left">クレーム対応が難しい課題であり続けていることに変わりはない。特に、日本企業がそこにからんでいるとやっかいだ。下手に日本人が対応すると、クレームが対日批判と相まってエスカレートしてしまうことがある。日本</p><a class="datetime" href="https://b.hatena.ne.jp/else/20120606#bookmark-96703626"><span class="datetime-body">2012/06/06 08:52</span></a></blockquote><script src="https://b.st-hatena.com/js/comment-widget.js" charset="utf-8" async></script>

このブックマークにはスターがありません。
最初のスターをつけてみよう！

ここまでやる中国人クレーマー

xtech.nikkei.com2012/06/05

B to Cの商売を中国で展開する場合、クレーマーの存在が気になる日本企業は多いだろう。製品やサービスにイチャモンを付け、企業から賠償金を巻き上げる。そんな事件が頻発する状況を中国では「王海現象」と呼ぶ...

5 人がブックマーク・1 件のコメント

他のコメントを読む

＼コメントがサクサク読めるアプリです／

はてなブックマーク

ここまでやる中国人クレーマー

はてなブックマーク

公式Twitter

はてなのサービス