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客の苦情をTwitterでキャッチしてその場で対応してしまう: 企業によるソーシャルメディアの活用効果は今のところ「認知度向上」「好感アップ」...
beembeembeem2007 のブックマーク 2012/06/18 11:14
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blogs.itmedia.co.jp/knowledge2012/06/18
企業によるソーシャルメディアの活用効果は今のところ「認知度向上」「好感アップ」のほうが多いという話を書いたが、先々週に出席したセミナーでまさにその具体例を聞いたのを思い出しので紹介。 宣伝会議が6月6...
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客の苦情をTwitterでキャッチしてその場で対応してしまう：ナレッジ！？情報共有・・・永遠の課題への挑戦：オルタナティブ・ブログ
企業によるソーシャルメディアの活用効果は今のところ「認知度向上」「好感アップ」のほうが多いという話を書いたが、先々週に出席したセミナーでまさにその具体例を聞いたのを思い出しので紹介。 宣伝会議が6月6...
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