「日本では営業とマーケティングの融合が進んでいない」営業改革にABMが最適な理由日本企業はマーケティングと営業の融合が進んでいない ガートナーの調査では、日本企業においてCRMシステムに投資している部門の平均6割（59％）が営業部門だ。2位は顧客サポート部門で22.5％、3位はマーケティング部門で10.5％だ。日本でCRMシステムに投資している部門は、圧倒的に営業部門なのである。 一方、グローバルの調査では、1位は顧客サポート部門で36％、2位が営業部門で24％、3位がマーケティング部門で22％となっており、営業部門とマーケティング部門の投資額はほぼ同じだった。日本企業と比べると、営業部門の比率が低く、マーケティング部門の比率が大きいということになる。 川辺氏によれば、日本企業におけるマーケティング部門の歴史は浅い。CMO（最高マーケティング責任者）を置いている率は、2013年から2017年にかけて9.7％、14.1％、17.5％、20.0％、14.8％と推移した。2
