UXとCX（カスタマー・エクスペリエンス）。その違いを考える - NCDC株式会社
一時期UXがバズワード化してきたころ、UXとUIの違いなどの記事を多く見かけました。最近はUXとCX（カスタマー・エクスペリエンス）の違いを聞かれることも多いので、現時点での解釈を整理してみたいと思います。こういった概念のキーワードは国や時代、状況によって多少異なることもありますので、あくまで私達が感じている概念を整理してみたいと思います。新しい分野なので、ちょっとややこしい世界ですよね。 実は私は最初のこの２つのキーワードを聞いた時、単語の違いだけを捉えて、ユーザーとは使う人のこと、カスタマーとはお客さまのこと、つまりユーザの方が広い概念で、その中にカスタマーがあるのかと思いました。つまり、CXとはお客さまのエクスペリエンスに特化したUXのことなのかなと。 さて、実際はどうなのでしょうか？幾つかの切り口で違いを整理してみたいと思います。 対象数の違い UXはウェブサイトやアプリ、電化製品
ハンバーガーメニューはもう古い！代わりに使えるモバイル用ナビメニュー5つまとめ
ウェブサイトを制作しているひとなら、モバイル端末におけるハンバーガー型ナビゲーションメニューの見つけにくさと効率の悪さ、またどれだけUXデザインの邪魔になっているのか、いくつもの記事を読んだことがあるでしょう。（この問題の参考にしたい記事はこちらやこちら、こちら、こちらからどうぞ。） 幸いにも多くのサイトやアプリで、より効率的な解決法となる代替アイデアが試されています。今回紹介しているアイデアは、他のものより優れているというわけでなく、コンテンツや内容によってパフォーマンスや実行できるかどうかは変わってきます。 01. タブ型ナビゲーションメニュー もしウェブサイトやアプリの項目が限られている場合、ユーザーはできるだけ素早くそカテゴリを切り替えたいところ。そんなときは、タブ型ナビゲーションが良い解決方法となるでしょう。 タブはもっともシンプルなナビゲーションパターンですが、デザインを制作す
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日本中の「UI/UX」の参考になるスライド資料を気合いで全部集めました！（たぶん） | BtoBサービスキューレーション Boxil（ボクシル）まとめ！
