Genius Barの予約とAppleサポートのオプション
Genius Barだけではありません。 ベストなサポート、いろいろ。 ハードウェアの修理に対応するGenius Barに加えて、Appleでは一段とすばやく対応できるサポートもご用意しています。 電話、チャット、EメールでAppleサポートへご連絡ください。エキスパートがあなたの質問にお答えします。 デバイスの設定から、Apple IDの再発行、画面の交換まで、あらゆる内容に対応します。 Appleのサービスやソフトウェアに関するサポート。 チャットでも、電話でも、Eメールでも、今すぐAppleのエキスパートにご相談ください。 あなたのすべてのApple製品に関する質問や問題へのサポートをお届けします。
iPhone4、交換返品。相変わらずのAppleサポート、非常識な対応。: Like A Rolling Stone
iPhone4で初めて「通話」をしようと思ったら、自分の声が相手に聞こえないし、相手の声も自分には聞こえなかった。 つまり通話の音声がまったく聞こえない。 通話時間のストップウォッチは進んでいるので、相手には繋がっているようだ。ようだが、こちらから電話をかける場合は呼び出し音すら聞こえない・・・。(ﾉ*´_｀)ﾉ助けて~ 困ってしまったので、リセットはもちろん、復元ボタンを押して「出荷状態」に戻してみた。しかし症状は変わらない。 しょうがないからAppleのサポートセンターに連絡をしてみた。上記の症状を伝えると、あっさりと「それはハードの故障の可能性が高いので、交換致します」とのこと。ウダウダあれこれ言われることなくパッと判断してもらえたのは大変ありがたい。 ワタシはアップルケアに入っていたので、まず先にAppleから代替品を送るとのこと。代替品が届いたら、手元にある壊れたiPhone4を
iPhone修理サーガ2：僕に代替機を探せというのか - だれにはなしているのだ。
iPhone（前）iPhone修理サーガ1：すくいきれないiPhone 4月7日（iPhoneを壊してから2日目）iPhoneをAppleに修理に出すことにしたもののSBショップで代替機をどのタイミングで貸してもらえるのかがわからない。修理を予約した時点で可能なのか、それともiPhoneをAppleに発送した後なのか。ということでふたたびSBショップに。 ふたたびSBショップやっぱり混雑している店内。昨日とは違う店員さんに代替機のことを聞いてみると「代替機はだいたい皆さん修理に出される前に借りられますねー。」という妙に韻を踏んだお答えが。つーか、昨日言ってくれよ…。しかも代替機のiPhoneは出払っていてすぐに用意できないとのこと。次の日に代替機がひとつ戻ってくるという近隣のSBショップを紹介してもらう。なお、iPhone４であっても代替機は基本的にiPhone3GSになる模様。 一方のA
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