アップル・コンピューターにイライラしっぱなし: Like A Rolling Stone
iPod nanoを買った。 ○○○カメラから勤務先にnanoが届いた。さっそく箱を開け、小さい透明なプラスティックケースに入っているnanoを取り出す。そして、次の瞬間、nanoのボディにキズが付いていることを発見した。 指でこすっても、ウェットティッシュで拭いてもキズは消えない。「あ～あ・・・」とため息をついて、○○○カメラのカスタマーセンターに電話をかける。 電話に出た兄ちゃんに事情を伝えると「アップル社製品は初期不良も含めアップルで対応することになっているので、アップルに電話をしてほしい」と言われる。この時点で少しムカッときたが、しょうがない。教えてもらったアップルの窓口に電話をする。 アップルの電話窓口に出た兄ちゃんに事情を伝える。「箱から出された時にはキズが付いていた、ということでよろしいですね？」と一度ならず二度も聞かれる。頭の中で血管がブチッと切れた・・・。明らかに「おまえ
iPhone4、交換返品。相変わらずのAppleサポート、非常識な対応。: Like A Rolling Stone
iPhone4で初めて「通話」をしようと思ったら、自分の声が相手に聞こえないし、相手の声も自分には聞こえなかった。 つまり通話の音声がまったく聞こえない。 通話時間のストップウォッチは進んでいるので、相手には繋がっているようだ。ようだが、こちらから電話をかける場合は呼び出し音すら聞こえない・・・。(ﾉ*´_｀)ﾉ助けて~ 困ってしまったので、リセットはもちろん、復元ボタンを押して「出荷状態」に戻してみた。しかし症状は変わらない。 しょうがないからAppleのサポートセンターに連絡をしてみた。上記の症状を伝えると、あっさりと「それはハードの故障の可能性が高いので、交換致します」とのこと。ウダウダあれこれ言われることなくパッと判断してもらえたのは大変ありがたい。 ワタシはアップルケアに入っていたので、まず先にAppleから代替品を送るとのこと。代替品が届いたら、手元にある壊れたiPhone4を
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