chibirashka journal » Blog Archive » リッツ・カールトンのUX - Life is short, Eat dessert first!
リッツ・カールトンといえば、最高のサービスを提供するホテルと認知され、「ホスピタリティ」や「すばらしいエクスペリエンス」といった言葉を想起するブランドの1つなのではないかと思う。 そのサービス精神や企業風土については、さまざまな本も出ているし、あちこちで語られているので、リッツ・カールトン従業員全ての行動の源泉となっている「クレド」については、知っている人の方が多いだろう。 私ももちろん、言葉やその大体の内容については知っていたけれど、どうせリッツに行くなら、実際に見てみたいw というわけで、WOW Burgerを食べるついでに、おばちゃん根性丸出しでUXや最高のサービスデザインの調査のため、「クレド」を見せていただくことに。 Burgerを持って来てくれたウェイトレスの方（っていう呼び方でいいの？）にお願いすると「クレドのこと、よくご存知ですね」と言いながら、さっとポケットから取り出して
シゴタノ！読書塾Vol.2 受付スタート！ | シゴタノ！
» 2009/05/13追記：締め切りを 5月24日(日) 23:59まで に延長しました。 先月からスタートしたシゴタノ！読書塾、今月も行きます。 趣旨と意図については、以下のエントリー（前回の結果発表）をどうぞ。 » シゴタノ！読書塾Vol.1 結果発表 シゴタノ！読書塾～書評を書いて次に読む本をゲット☆ » 応募条件 ブログを持っている人（今回を機に立ち上げてもOK） 本を読むのが好きな人 本を読む楽しさやメリットをみんなに伝えたいと思っている人 以下にご紹介する「プレゼント候補リスト」の中に読んでみたい本がある、という人 » 応募方法 あなたの好きな本、あるいはみんなに読んで欲しいと思う本を1冊選ぶ あなたのブログで、その本の書評エントリーを書く（新たに書いてください） 書評エントリーをアップしたら、こちらのフォームから応募する 本エントリーにトラックバックを送信する » 締め切り
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