最近、問題の切り分け能力に関して思ったことがあるので少しばかり。 ちょっとマジメな小ネタ。 【広告】 実際にあった話なんだが「仕事が忙しい。どうしたらいいだろう」という相談が来た。 とはいえその「仕事が忙しい」にもいろいろある。 ジョブが多い、作業スキームに不備がある、予算が足りない、ひとが少ないなどなど。 もし「仕事量が多すぎる」ならまずその多すぎる原因を探るところから始まるし「作業スキームに不備がある」なら改善が必要だし「ひとが少ない」なら異動させるか雇うか効率性なのか必要な人材のスキルは?必要な場所は?など色々ある。 なのに「仕事が忙しい。どうしたらいいだろう」というざっくりした質問を投げてくる時点でその辺の思考を放棄していて相手に任せてしまってる。 整理も出来ずに、せずに、まるっと投げてそれを言ってるのなら、何が原因で忙しいのか解ってない可能性が高い。 原因がわかってるなら 「ひと
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