ITサービスマネジメントに関する体系的手法をなぜ、どのように適用すればよいのか。本連載ではこれについて、筆者の経験に基づき納得できる説明を提供することを目的とする。今回は連載の第1回として、SWOT分析を通じ、ITサービスマネジメントに取り組むための動機付け、意識付けを行う。 情報システムがビジネスの重要な基盤となっている今日では、情報システムが継続的にITサービスを提供できることが企業運営上必須である。同時に、それらのITサービスが適切に運用されるための管理手法としてのITサービスマネジメントの必要性が問われてきた。早いもので、ITサービスマネジメントのベストプラクティスといわれるITILが本格的に日本に紹介されてから4年近くがたつ。 「ITIL入門」や「ITILとは?」といった記事はいまや日常的に目にすることができ、国内におけるITIL資格取得者も2万人に迫ろうかという話も聞く。しかし
z128 (10月24日) 人名を使う慣用句(9) John Doe 「訴訟で実名不明のときに付ける当事者(原告)の男性の仮名;並みの人」 女性に対しては Jane Doe を使い, また被告は Richard Roe, Jane Roe を使うのがふつうです。 またこれらは目撃者の保護のための匿名としても使われています。 さらに John Doe は1930年代からは特にアメリカで「普通の人」という意味でも使われるようになりました。 子供の身元不明の遺体は Precious Doe として報道されることがあります。 起源は古くマグナ・カルタ(1215年制定)の時代から John Doe は使われていたとする資料もあるようです。 (ただしその意味は現在の意味とは異なっていました。) しかしなぜ John Doe であるかは, John や Jane はもっとも一般的な名前であることからであ
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