新型スマートフォン「Galaxy S22」のパフォーマンスが、特定のプリインストールアプリによって制限されているとして物議を醸している問題について、サムスンの最高責任者が謝罪した。 サムスンでデバイスエクスペリエンス部門の最高責任者を務めるJH Han氏は、韓国で現地時間3月16日に開催された同社の年次株主総会で、この問題に関する顧客の懸念を認識できていなかったと述べ、謝罪の意を示した。 この件をめぐり、3月に入ってユーザーの不満はピークに達していた。そのきっかけは、Galaxy S22シリーズに搭載されている「GameOptimizingService」(GOS)アプリが、デバイス内にある多数のアプリのパフォーマンスを抑制しているとする報告が相次いだことだった。 こうした苦情に対し、サムスンは当初、GOSは安全のためにインストールされており、パフォーマンスが制限されるのはゲームアプリだけ