IBM、ソーシャルメディアマーケティングを支援するクラウド型分析ツール米IBMは米国時間2011年3月24日、クラウド環境を利用して提供するマーケティング支援ソフトウエア「IBM Coremetrics Social」と「Unica Pivotal Veracity Email Optimization Suite」を発表した。ソーシャル・ネットワーキング・サービス（SNS）サイトなどで公開されているデータをもとに、さまざまな業界の企業がリアルタイムでマーケティングの洞察を得られるようにする。 このうちIBM Coremetrics Socialは、ソーシャルメディアを利用したマーケティングの効果や投資回収率を測定する。特定のブランドや製品に対するSNSサイト内での反応を分析することで、マーケティング担当者はマーケティングプログラム全体におけるソーシャルメディア活用の成果を容易に識別することができる。 一方のUnica Pivotal Veracity Em
