トラブルシューティング for Mac (ハードウェア編)：DOC-1073
修理に出して解決するのはハードウェアに起因する不具合のみです。なので、不具合に遭遇した際にはまずそれがソフトウェアに起因するのかハードウェアに起因するのかを見極める必要があります。それをせずに修理に出してしまっても悪くはないのですが、ソフトウェアに起因する不具合だとハードディスクドライブ (HDD) の内容を初期化されて返ってきて終わりとなり、結果的に無駄な時間を費やすだけになってしまいます。またハードウェアの不具合であっても、ある程度自分で症状や再現条件等を把握できていると修理の手続きもスムーズにいくし、修理先で症状が再現されず何もされずに返ってきて悔しい思いをするなんてこともなくなります。 こちらではハードウェア上の不具合が疑われる際のトラブルシューティングを中心に話を進めます。復元システム (注1 からの起動は問題なく、ソフトウェア上の不具合が疑われる場合 (注2 には下記のドキュメ
トラブルシューティング for Mac (ソフトウェア編)：DOC-1032
＊こちらのドキュメントには古い情報が含まれます Apple, Inc.＊ トラブルは忘れた頃にやってくる・・・ 普段問題なく使えていてもいざトラブルとなるとどうしていいかわからない、そういった方のためのガイドラインです。汎用性重視の構成であるため全てのトラブルに対応できるわけではありませんが、問題解決の一助となれば幸いです。 このドキュメントでは 【メンテナンス】 【情報収集】 【トラブルシューティング】 【再インストール】 【クリーンインストール】 の5つの項目についてまとめています。基本的には最初から順番に確認してもらうのがいいのですが、急ぐのであれば【トラブルシューティング】の内容を参考にまずはセーフブートと新規ユーザアカウントで動作確認をしてみてください。どちらでも改善が見られない場合には最初から目を通すのがいいと思います。復元システム (注1 から起動しても正常に動作せず、ハード
Sleepモードから復帰させようとする… - Apple コミュニティ
MacBook Pro Retinaを使っています。元々、LionでしたがMountain Loinにアップしてから題記の不具合があり何方か知恵を貸して下さい。 Appleサポートに連絡しましたが、原因が分からないので"再インストールで確認して下さい"しかいわないので困ってます。 症状は、普通に利用して、液晶画面を締めてスリープモードにします。一定時間(分〜時間の様々)で液晶画面を開けると (1)勝手に再起動した状態です、ログイン画面となる。 (2)パニック画面となり、一定時間後に再起動しますの画面となっている。多分、(1)はこの結果かもしれません。 となり、スリープモードが使えない状態です。 ハード的なトラブルが考えられますが、メモリチェックをしましたが特に問題無しです。 何方か、同じような症状で困っている方、対策出来た方、情報頂きたくお願いします。
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