20万ユーザーを目指すセールスフォース日本法人、新日鉄ソリューションズと販売提携
セールスフォース・ドットコム日本法人と新日鉄ソリューションズ（NS-SOL）は10月30日、販売代理店契約を締結したと発表した。両社は11月1日から、セールスフォースのオンデマンド型CRM（顧客関係管理）サービス「Salesforce」および、NS-SOLのドキュメント管理ASP（アプリケーション・サービス・プロバイダ）サービス「nsxpres.com（エヌエスエクスプレス・ドットコム）」を相互に販売する。この提携に関する販売目標は両社とも非公開。 Salesforceは現在、国内で1000社を超える企業が利用しているという。1社で2000ユーザー以上が利用している場合もあるが、1社当たりの平均ユーザー数は20人なので、日本全体のユーザー数は約2万人強と見られる。セールスフォース日本法人の宇陀栄次社長は「数年後には10万人、20万人に拡大したい」と語る。 こうした目標の達成には「大規模ユー
Salesforce.com，Googleの「AdWords」を管理できるサービスを提供
米Salesforce.comは米国時間8月22日，同社のオンデマンドCRM（顧客関係管理）アプリケーション「Salesforce」を使って，「AdWords」を管理できる「Salesforce for Google AdWords」サービスを発表した。AdWordsは，米Googleの有料広告サービス。同サービスにより，AdWordsを使ったマーケティング・キャンペーンの展開，管理，効果測定などを，Salesforceから直接実行できるという。 同サービスは，Salesforce.comのアプリケーション共有サービス「AppExchange」を介して利用する。検索エンジン・マーケティングの実施を簡易化し，ユーザーのクリックが見込み客の獲得，販売機会，取引成立にどれだけ貢献したかを追跡する。また，最も成果を上げている広告やキーワードを分析し，オンライン広告のROI（投資回収）を向上できる。
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