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ビジネスモデルとCRMに関するfuyukitのブックマーク (2)

  • 黒子役に徹してでも業務アプリを投入するマイクロソフトの事情と憂鬱

    CRMをはじめとした業務アプリケーションは、私が北米で手がけてきた思い入れの深い製品。ぜひとも日市場に持ってきたかった」。マイクロソフト初の業務アプリケーション製品となる「Dynamics CRM」発表記者会見の席上、ダレン・ヒューストン社長は、こう切り出した。 9月8日、マイクロソフトは日でDynamics CRMの出荷を開始した( 関連記事)。マイクロソフトにとっても、Windows上で動く業務アプリケーションを開発・販売しているベンダーにとっても、今回の新製品は、過去のそれとは全く違った意味を持つ。これまで両者が築いてきた「パートナー関係」を、根底から覆してしまう可能性があるからだ。 これまでマイクロソフトは、Officeを除けば、OSやデータベース、グループウエアといったプラットフォーム製品の販売に徹してきた。だからこそWindows向け業務アプリのベンダーと、「パートナー」

    黒子役に徹してでも業務アプリを投入するマイクロソフトの事情と憂鬱
  • 【続報】MSのCRMソフト、「各パートナーはどう扱う?」「ERPのパートナーにはなるの?」-発表会場で聞く

    【続報】MSのCRMソフト、「各パートナーはどう扱う?」「ERPのパートナーにはなるの?」-発表会場で聞く マイクロソフトが9月8日に発売するCRM(カスタマー・リレーションシップ・マネジメント)ソフトの「Dynamics CRM 3.0」。当初は50社の販売パートナーが名を連ねているが、各社ごとに自社の製品戦略を踏まえながら、市場投入のタイミングをうかがっている状態だ。Dynamics CRM 3.0自体は8日に出荷されるので、単にExcelデータで自社製品とデータ連携させるならば、「明日にでも出せる」という。問題はインタフェース部分の開発など、一歩踏み込んだ姿勢である。 ERP(統合基幹業務システム)の「Dynamics AX」のパートナーになるかどうかは、各社とも検討段階であるという回答だ。「実際のモノがないので、まだ何とも言えない」「メリットやデメリットを判断して対応する」という反

    【続報】MSのCRMソフト、「各パートナーはどう扱う?」「ERPのパートナーにはなるの?」-発表会場で聞く
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