上流工程の問題解決 見積もり編【後編】
見積もりの手法には大きく分けて「類推」「係数モデル」「ボトムアップ」 の3種類がある（表2）。係数モデルならFP法やCOCOMO/COCOMOIIなど，ボトムアップならWBS法と，それぞれよく使われる標準的な手法が確立されている。 見積もりの手法には大きく分けて「類推」「係数モデル」「ボトムアップ」の3種類がある（表2）。係数モデルならFP法やCOCOMO/COCOMOIIなど，ボトムアップならWBS法と，それぞれよく使われる標準的な手法が確立されている。 3種類の手法は，それぞれに向き不向きがあり，「開発工程や用意できる材料によって使い分ける」（三菱電機 白石氏）のが現実的だ。三菱電機 神戸製作所では「見積もりガイドライン」の中で，3段階に分けてどの工程でどの手法を使って見積もりを実施すべきかを定義している（図8）。 以下，種類ごとに各手法のメリットとデメリットを見ていこう。 類推法：初
上流工程の問題解決 見積もり編【前編】
見積もりは手法こそ整備されてきたものの，精度を上げるのが難しくなってきた。現場担当者が疑問に思う七つの問題を取り上げる。 問題＆解決 根拠なくして納得感は得られない 「こんな見積もりはのめない！」。味噌メーカー，マルコメの役員はあるシステム開発プロジェクトの会議の席上，決断を下した。販売/生産/財務など基幹システム再構築を発注していたベンダーとの契約を打ち切り，改めて他ベンダーを探すことになった。 プロジェクトは既に要件定義を終え，設計工程に入ろうとしていた。ここで最初に開発を発注していたベンダーが「最初の見積もりではできません」と，当初とはまるで違う再見積もりを通知してきたのである。 当初の見積もりと再見積もりの乖離幅は2倍以上。発注時に4社から相見積もりを取り，最も安価なベンダーに発注した経緯があるだけに，後になって2倍超ものコスト上積みなどとうてい受け入れがたいものだった。 現場の指
構成は「結・承・転・提」：日経ビジネスオンライン
何からどういう順番で書けば、うまく相手に伝えることができるのか――。 報告書でもメールでも、いざ文章を書こうとすると、必ず「構成」の問題に突き当たる。悩んでいるうちに、どんどん時間が過ぎ、文書1枚に1日がかり…などということはないだろうか。 何も難しく考える必要はない。文書コンサルタントの小川悟さんによれば、ビジネス文書の構成の基本形は「結・承・転・提」。結論を最初に書き、提案で締めることを意識して書けばいい。悩んだ時には、迷わずこの構成を採用しよう。大概の文書はすっきりまとめられるはずだ。 「文章は“起承転結”と言われますが、ビジネス文書は違います。ビジネスのコミュニケーションは、まず結論ありき。続いて、提案や対案が求められることが多いでしょう？文章もその形式が好ましいのです」 メールなどの短めの文章なら、結承転提の各パートをそれぞれ1段落でまとめ、全体を4段落で書き上げるのがベストだ。
芦屋広太 ひとつ上のヒューマンマネジメント
部下に仕事をさせない課長［後編］ [2008年09月19日] 前回は，チームリーダーになった筆者の仕事を，上司である課長が“禁止”した状況を説明した。リーダーになって権限を持った筆者は，いままで通り，個別システム設計やテストなどの仕事を実施しようとしたが，課長に呼ばれ「今後は，リーダーとしての仕事以外は禁止」と厳しく言われることとなってしまった。 部下に仕事をさせない課長［前編］ [2008年09月17日] 我々は「担当者としては優秀だが，リーダーとしては成果が出ていない」と人を評価することがある。これは，担当者として仕事も速く，結果も確実で非常に役に立ったのに，リーダーとして部下を持たせたらチームがうまくいかない，組織としてのパフォーマンスが発揮されない」という状態を意味する。では，なぜ，そういうことが起こるのかを考えてみよう。 気になる「無配慮な」メール [2008年09月11日]
技術の総合責任者“ITアーキテクト”という選択｜【Tech総研】
IPA（独立行政法人情報処理推進機構）は、ITアーキテクトの育成を目的とした「ITアーキテクト委員会」を2003年11月に設置した。メンバー13人の多くは現役のITアーキテクトであり、主査を務める榊原彰氏は1990年代からその職務を行ってきたエンジニアだ。榊原氏にITアーキテクトの実像を聞いた。 ITアーキテクトをひと口に言えば、「顧客のビジネス的な要求を、情報システム化された要件としてまとめ、ITのアーキテクチャを設計する人」となる。システム構築の全体的な設計を行い、その成果物に対して責任をもつエンジニアだ。この職種が生まれた背景にはIT産業の変遷があると榊原氏は語る。 「1990年代初めからC/Sとオープン系技術が主流となり、システムを構築するための製品と技術の組み合わせが多様化・複雑化してきました。それまでの単一的な製品や技術で構築されたメインフレームと異なり、これらの要素を最適化し
開店2カ月でリピーター比率25％の「ITレストラン」
慶応義塾大学に近い東京都港区芝に、開店2カ月にもかかわらず、早くもリピーター比率が25％に達した高級和食レストランがある。店の名は、「瑞宝」。今年8月7日にオープン。口コミだけで顧客層を拡大した。オープンからの2カ月で最大11回来た顧客もいるという。 見た目では分からないが、瑞宝は「ITレストラン」という顔を持つ。店内のバックヤードにはサーバーラックが2本。飲食店としての業務の多くをIT（情報技術）で支援する。客席も含め無線LANが整備されている。 瑞宝では、雰囲気を損なわないよう、店員は携帯情報端末やメモを使わない。その代わり、「音声CRMシステム」を活用。店員は顧客から「薄味が好き」「ネギが苦手」といった好みを聞き出し、バックヤードに戻ってからマイクに向かって聞き出した内容をしゃべる。音声認識ソフトを通してテキストデータとして記録。この内容は厨房のパソコン画面に表示され、調理のための情
プレゼン上手と思われる４つの基本ステップ - ［ビジネススキル］All About
みなさんは、自分がプレゼンテーションしている最中に、何が言いたいかわからなくなって困った経験はないでしょうか。また、他人のプレゼンテーションを聞いていて、「スライドは立派だが何が言たいかわからない」と思った経験はないでしょうか。 そんな時はもしかして、そもそも何を言おうとしているかが明確でなかったりしませんか？ 主張が不明確であれば、いくらプレゼン資料を工夫した所で、相手にわかりやすく伝えることは出来ません。 プレゼンスキルの高め方1.「相手に何を期待するのか」を明確にする 何かをプレゼンテーションする場合には、必ず相手に何らかの行動を期待しているはずです。そんな時「ふーん」「あっそう」と相手に聞き流されてしまったら、プレゼンテーションをした意味がないですよね。だからこそ、何を期待して、プレゼンを行っているのか、ということを最初に相手に伝えるべきなのです。 よく考えると当たり前の話なのです
プレゼンテーションにおける「えーと」問題の考察：発想七日！：オルタナティブ・ブログ
喋り言葉から、いかに「えーと」などの間投詞を抜くか。プレゼンテーションの機会が多い方にとっては悩ましいこの問題、「自分はこうやって解決した」というエントリを読みました。 プレゼンテーションをするときには、2つの「意識の流れ」を同時に走らせている： 「コンテンツ」の流れ。プレゼンテーションを円滑に進行するために。 「喋りのダイナミクス」の流れ。すなわち聴衆の反応や自己を観察し、適切な言葉を接ぐために。 When I deliver a presentation, I have two distinct 'mindstreams' running concurrently and silently in my head: A 'content' mindstream, which contains the presentation proper A 'speaking dynamics' mi
失敗プロジェクトを誘発するユーザー企業の姿勢 － ＠IT
2006/9/6 「500人月以上の大規模プロジェクトでは5割近くで工期遅れが発生している」。日本情報システム・ユーザー協会（JUAS）が9月5～6日に開催しているイベント「ITガバナンス 2006」で、JUASが4月に発表したユーザー企業の調査結果について、JUASの調査部会が解説した。同部会長の浜田達夫氏（JALインフォテック 代表取締役副社長）は「プロジェクト規模に応じて工期やコストの管理が難しくなっている」と指摘した。 調査は2005年11月から2006年1月にかけて、923社のIT部門と800社のエンドユーザー部門にアンケートを実施。ほかにユーザー企業42社と情報システム子会社20社にインタビュー調査を行った。 調査によると、500人月以上のプロジェクトでは46％の企業が「予定よりも工期が遅延する」と回答。100人～500人月未満では39％、100人月未満では21％で、プロジェク
【米国最新事情】始まった“YouTube騒動”第2幕，「ターゲットは日本人ユーザー」
写真1 カリフォルニア州サンマテオにある米YouTube社の本社。ピザ屋と日本料理店の上にオフィスがある。残念ながら今回は取材に応じてもらえなかった [画像のクリックで拡大表示] まずはこの写真を見て欲しい（写真1）。 一見何の変哲もない米国の街角の風景に見えるが，今，世界を騒がせているある会社が写っている。ほかでもない，インターネットの動画投稿・共有サービスを提供する米YouTube社だ。 日本と同様に，米国でもYouTubeブームがまだまだ続いている。そして最近ではその狂乱とも呼べる盛り上がりの中から新たな二つの動きが見え始めた。一つはこれまで謎とされてきたYouTubeの収益モデルが徐々に明らかになってきたこと。もう一つは，これも日本と同様，YouTubeのライバル・サービスが続々と登場してきたことだ（表1）。しかもライバル・サービス各社に取材すると，米国に拠点を置く企業であるにも関
話の腰の折り方にもコツがある
■今回からは、商談や会議・ミーティングにおける上手な会話の仕切り方について解説していきます。第1回目は、話の長い人を相手に、いかに会話の主導権を握るかです。 どこの世界でも話の長い人というのは、いるものだ。 私も会議進行のお手伝いをよくさせていただくが、一度しゃべりだすと止まらない人を多く見かける。しかも、そういう人に限ってエライ人だったりするので、始末が悪い。 商談などもしかり。早く本題に移りたいのに、まったく関係のない話が延々と続いて、なかなか本題を切り出せない。あるいは、すぐに話が飛んでいってしまって、なかなかこちらの要件についてじっくり話ができないことがある。 時間に余裕のある場合はいいが、急を要する場合は困ってしまう。大事なお客さんの話の腰を折るわけにもいかず、あせりながら、ただじっと長話が一刻も早く終わってくれるのを祈るしかない。 私は会議のファシリテーションをしていて、進行上
Co LtdとIncの意味の違い - 日向清人のビジネス英語雑記帳：スペースアルク
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POLAR BEAR BLOG 「良い質問」をするための7つのルール
久々ですが、Seth Godin のブログから。ESPN の John Sawatsky という方が提唱された、「良い質問」をするためにしてはいけない7つのこと： ■ The Riddler (Seth's Blog) ちなみに7ヵ条の内容はこんな感じ： 問いかけの無い質問をするな。 （例）「あなたは隣人から嫌われてますね。」「あなたが奥さんを殺したと考えている人もいますよ。」 1回に多くの問いかけをするな：結局どの質問にも答えてもらえない。 （例）「起業するのは初めてですか？どうやってスタートさせたのですか？」 難しすぎる問いをするな。 （例）「殺人で起訴されるというのはどんな気分ですか？」 自分の意見を入れるな。 （例）「クライスラーをどう思いますか？僕は嫌いなんだけど・・・」 聞いてはいけない一言を聞くな。 （例）「プロレスってヤラセですよね？」とプロレスラーに聞く。 表現を誇張す
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