ファミリーマートはマーケティングを統括するチーフ・マーケティング・オフィサー(CMO)を新設し、日本マクドナルドを再建した立役者として知られる足立光氏を起用する方針を決めた。商品企画や販売促進の専門知識を持つ人材を外部から招き、ブランドを再構築する。10月1日付の組織改編に合わせて人事を発令する。役員級で最高財務責任者(CFO)などと同様に社長直下に置く。消費者とのコミュニケーション戦略を強化
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