企業経営に対するITの関与が深まる中、ユーザー企業のIT部門やITベンダーおよびシステムエンジニアに求められるスキルや知識にも変化が生じてきている。これからのIT業界をリードするSE像を模索する。(特集:顧客満足度ナンバーワンSEの条件) 内山悟志 (アイ・ティ・アール代表) 企業経営やビジネスに対するITの関与が深まる中、ユーザー企業のIT部門やITベンダーおよびシステムインテグレータに所属するSE(システムエンジニア)に求められるスキルや知識にも変化が生じてきている。本稿では、ユーザーの期待にマッチし、これからのIT業界をリードするSE像を模索してみることとしよう。 “ソリューション”への信仰 ITベンダーはソリューションという言葉を安易に使いたがる。「わが社が提供するCRMソリューションは…」といった宣伝文句は、非常に薄っぺらに聞こえてしょうがない。ソリューションは日本語にすると解決