株式会社オークローンマーケティング
Groupon隠れた成功の秘密は、Zapposと並ぶ超顧客満足にあった：In the looop：オルタナティブ・ブログ
世界で最も急成長している企業として知られるGrouponだが、今まではその驚異的成長や共同購入の仕組みにフォーカスされた記事がほとんどだった。 ・ 創業2年で売上300億円，利益40億円。"Groupon" 成功の秘密 (5/6) では、さほど参入障壁が高くない共同購入クーポンのビジネスで、なぜGrouponは突出した業績をあげられるのだろうか？ちなみに前述の筆者記事ではGroupon成長の秘密を次の3点にまとめている。 リアル店舗の商材を扱っていること 徹底的にシンブルなサービスにしていること ソーシャルメディアを最大限活用していること しかしながら、これだけではGroupon独走の説明根拠としては足りないようだ。実は最も重要な差別化要素は企業文化にあるのだ。それを特集したブログ記事(Church of the Customer Blog)をもとに、Grouponの隠れた成功要因を探りた
「ソーシャルコマース」ってなんだろう？ - その背景や類型化，機能，今後のトレンドについて総まとめ：In the looop：オルタナティブ・ブログ
先日は「ソーシャルグラフってなんだろう」という 記事 をアップして多くの反響をいただいたが，もうひとつ，今年になってブームとなりつつある言葉がある。それが「ソーシャルコマース」，別名「ソーシャルショッピング」だ。 しかしながらこの言葉には明確な定義がなく，最近注目されている「フラッシュマーケティング」ともあいまって，語る人によって内容の異なる，わかりにくいワードになっているようだ。そこで当記事では，この「ソーシャルコマース」について，背景や類型化，機能，今後のトレンドまでをまとめてみたい。 ■ ソーシャルコマースの本質的価値 ... ソーシャルテクノロジーによる「商いの原点回帰」 コマースにソーシャルの要素を加えたものが｢ソーシャルコマース」だが，まずマーケティングの変遷からその意義を理解しておきたい。まず，フィリップ・コトラーが最新著書「Marketing 3.0」で記したマーケティング
ソーシャルメディア時代のいまこそ“EC”から“VC”へ Videoコマースで顧客エンゲージメントを高めて売上90％アップを実現
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リアル or ネットはバカげた議論 急速に“ハイブリッド化”が進む、EC時代の消費者像
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“1分1秒単位で戦略を変えていくこと”が戦略 競争激化が必至のEC市場で勝つための法則
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