感性なき営業に、営業力を期待しても無理 - ベテランIT営業が教える「正しいITの使い方、営業の使い方」
先日、ある中堅ＳＩ事業者の社長と会食の機会があった。彼は冒頭、「斎藤さん、うちも、やっと４月から営業部を作ることにしました。これで、営業力の強化を図りたいんですよ。」 この会社ばかりではないが、ここ数年、営業部門を新設する中小ＳＩ事業者が増えたような気がしている。それ以前は、営業などいなくても、デリバリーの責任者やＰＭがお客さまの窓口となり、仕事を回すことができていた。また、「営業」という役職や組織があっても、事務処理や調達、トラブルへの対応などが、主な仕事であり、新規のお客さまや案件の開拓には、あまり時間をかけることはなかった。まあ、既存のお客さまでも、十分に食べてゆけたこともあり、あまり重視する必要もなかったと言うべきかもしれない。つまり、売り込みなどしなくても、受注はとれていたのである。
IT業界の営業かくあるべき論
御徒町＠MultiVersionConcurrentClimber(MVCC) @okachimachiorz1 IT業界における営業の役割をちょっと考えさせられている。ほとんど営業が居なくても、仕事が回ってしまう現実を複数社で見た上で、客先の課題に対して自社の持ち玉すらぶつけられない営業の姿も見ると、そもそも営業の存在意義ってなんだとか思う。客と酒飲むだけですか？的な。 2011-01-14 23:11:56 御徒町＠MultiVersionConcurrentClimber(MVCC) @okachimachiorz1 個人的には営業は必要だと思うし、一時期、臨時とは言え営業統括までやった経験でいうと、営業を御することができるのは営業経験者だけだと思うし、なにより顧客のリレーションを保持するのは最終的には営業の役回りだという信念はある。 2011-01-14 23:14:46
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