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保安・防災対策に関する出前研修 機関誌「Safety & Tomorrow」 講習会の受付はこちら はじめて利用される方へ よくあるご質問 お問合せフォーム 危険物保安技術協会 〒105-0001 東京都港区虎ノ門四丁目3番13号 ヒューリック神谷町ビル1階 TEL : 03-3436-2351(代表) 業務内容のお問い合わせ TEL : 03-3436-2356(企画部)
全国クリーニング連合会(全ク連)は、全国のクリーニング組合によって組織する団体です。このサイトでは弊会の取組みなどを発信いたします。
総務省「事業所・企業統計調査」により事業所数の推移を見ると、全体として減少傾向が続いており、特に従業者数1~4人の小規模事業所の減少の幅が大きい。 厚生労働省「衛生行政報告例」による施設数の推移を見ると、第2次大戦後、増加を続け、市民生活の中にその地歩を築いてきたが、平成に至ってからは一進一退の状況に転じ、平成9年をピークとして以降、減少傾向になっている。
実施の理由 クリーニングは性別・年齢を問わず生活に密着したサービスである一方、トラブルも多い。また、クリーニングは、ほかのほとんどのサービスと異なり、「サービスが消費者の目の前で行われない」サービスであるため、トラブルが起きても原因の特定が難しく、解決困難な場合も多い。 国民生活センターや、全国の消費生活センターには、衣料品のクリーニングに関する苦情相談が毎年9,000件程度寄せられており、その内容も「紛失」「変色」「シミ」「伸縮」など多岐にわたっている。 そうした苦情の多さ等から「クリーニング業法の一部を改正する法律」が2004年10月1日に施行された。そこで、クリーニングサービスにおけるトラブルを防止するために、PIO−NETから相談を分析し、改正クリーニング業法がどの程度浸透しているのかも含めて消費者のクリーニングサービスに対する期待度、トラブルの経験等についてアンケート調査を行った
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