AIGエジソン生命保険、セールスフォースを全面採用--5000人規模のフロントからバックエンドまで印刷する メールで送る テキスト HTML 電子書籍 PDF ダウンロード テキスト 電子書籍 PDF クリップした記事をMyページから読むことができます AIGエジソン生命保険とセールスフォース・ドットコムは11月18日、AIGエジソン生命保険がセールスフォース・ドットコムのクラウドアプリケーション「Salesforce CRM」「Force.com」を全社的に導入すると発表した。 AIGエジソン生命保険では、これまで各業務ごとにシステムを自社開発していたが、今回導入を決めた新システムでは、全営業社員約5000人が利用する営業支援や見込み客管理システム、および顧客向けポータルサイトなどを「Sales Cloud」と「Service Cloud」に集約。さらに、新契約引き受けプロセスや保険金支払プロセスなど、バックオフィスのシステムにおいても「Force.com」プラットフォームを利用する
