「見た目が9割」の理論って本当? 話者が聞き手に与える印象の3要素である「3V」という言葉を、聞いたことがある方は多いかもしれない。これは人物の印象を決めるとされる3要素の頭文字である。その内訳は……、 Visual(視覚情報:見た目<表情・視線など>)… 55% Vocal(聴覚情報:声と話し方<質・速さ・声の大きさ・口調など>)… 38% Verbal(言語情報:言葉の意味・話の内容など)… 7% このデータからは、人の印象の9割が「見た目・話し方」で決まり、内容よりもイメージが大切だという印象受けるだろう。 実はこれは、アメリカUCLA大学の心理学者アルバート・メラビアン博士のコミュニケーションに関する実験であり、本人は「あくまでも話者の『好き―嫌い』など感情や態度に関するコミュニケーション要素の実験であり、それ以外にはあてはまらない」(*1)としている。顔写真を使った限定的な要素実