CRM/SFAを初めて導入する方へ | eセールスマネージャー
・うちの会社（業界）に果たして当てはまるのか？ ・うちの営業マン達はちゃんと使いこなせるのか？ ・いざ導入してから失敗、なんてことにはならないだろうか？ ・そもそも信頼のおける会社はいったいどこなのか？ という風にも感じているのではないでしょうか。 確かにあなたが感じているように、CRM/SFAの賢い選び方、選択の際のちょっとしたコツを知らないために、 せっかくお金を払って導入したものの、 「まったく使い物にならない」「まったくの役立たず」 なんていうことは実は良くある話です。 ソフトブレーンが純国産CRM/SFA「eセールスマネージャー」の導入・定着支援の経験で培った CRM/SFA導入に失敗しないための重要な3つのポイントをお伝えさせていただきます。 SFAとは CRMとは
Oracle
オラクルは、イスラエルとその市民に対するテロ攻撃を許しません。オラクルは、当社の従業員、イスラエル政府、および同国の防衛組織に必要なあらゆる支援を提供する方針です。 Magen David Adomは、イスラエル市民に緊急医療サービスを提供する非営利団体で、あらゆる場所で人間の苦しみを軽減し、すべての人々の健康と尊厳を守ることに尽力しています。オラクルは、当社の従業員から寄せられた寄付金と同額を上乗せして、この重要な組織に寄付します。#istandwithisrael
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SFAシステムとは？ SFA(営業支援)システムとは営業支援のために使う情報システム、またはそのシステムを使い営業活動を効率化することを意味します。SFAシステムを用いることで過去の蓄積された営業活動の情報を一元化し、部署全体で情報を共有することができ、業務の引き継ぎや 依頼がスムーズになり、担当者の不在時にもフォローが可能になります。 SFAシステムを選ぶポイント 各SFAシステムによってそれぞれの得意とする技術や、独自のサービスを行っているものもあります。それぞれSFAシステムによって違う面があるので、 単純にコストの点だけで検討するのではなく、企業の目的にマッチするシステムをお選びください。適切に使い分けることにより、より業務を効率化することが可能です。
SFA（えすえふえい）
営業支援のために使う情報システム、またはそのシステムを使い営業活動を効率化すること。1990年代にアメリカで注目され、日本ではグループウェアと合わせ、1997年ごろから普及してきた。 もともとは、Rep（sales representativeの略：販売要員）と呼ばれる契約社員が多く離職率が高い米国企業の営業部隊において、営業プロセスを確立・管理することで、人員に変動があってもセールスの品質を一定にしようというコンセプトを表す言葉だった。事務処理プロセスのオートメーション化を目指したのがOA（office automation）であるのに対して、営業プロセスのオートメーションを目指したものといえる。 SFAの概念は時代とともに変化し、日本に紹介され始めたころには、営業日報機能などによる商談の進ちょく管理機能（コンタクト管理、行動管理、評価・実績管理）、グループウェアや顧客データベースによる
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