待ち行列 スタートページ＞ Ｗｅｂ教材一覧＞ オペレーションズリサーチ＞ 待ち行列 待ち行列の概要 オペレーションズ・リサーチ技法の一つである「待ち行列」について学習します。ここでは，その概要として，待ち行列とはどのようなものか，待ち行列で用いる用語・概念，ケンドールの記号による分類などを理解します。 キーワード 待ち行列，ケンドールの記号，リトルの公式 待ち行列の概念 待ち行列とは お店のレジを考えましょう。客がレジに到着し支払をして（これを「サービスを受ける」といいます）去っていきます。到着したときにレジが空いていれば，待たずにサービスを受けられますが，サービス中の人がいる場合には，自分の番がくるまで待ちますので行列ができます。待ち行列の理論（Queing Theory）とは，このような系について，待たないでサービスを受ける確率，行列の平均長さ，到着してから去るまでの平均時間などを計算する理
