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2010年02月25日15:45 カテゴリ書評/画評/品評Value 2.0 社畜と神の間に - 書評 - 「お客様」がやかましい 筑摩書房松本様より献本御礼。 「お客様」がやかましい 森真一 顧客原理主義が日本を破壊する - Rails で行こう! を読んだ人であれば、我が意を得たりと気が晴れるのではないだろうか。 しかし、それはぬか喜びに過ぎない。著者が巻末でこう述べたとおり、本書に答えはない。 P. 176 せめて、「お客様」社会に辟易しているひとは、「お客様」意識からどう脱却するのか、いろいろ試行錯誤してみてください。私が「お客様」意識からの脱却法を伝えようとしたら、それはおそらくマニュアルになってしまいます。 そして著者には申し訳ないけれど、たとえ「お客様」意識から読者が脱却できたとしても、「お客様」社会、あるいは顧客原理主義はもはや止められないからだ。 本書「「お客様」がやかま
A catalog of ideas — signals — that drive us.
メインの仕事先が秋葉原にあるので、私はちょくちょくあのでっかい「アキバのヨドバシカメラ」で、オフィス用品の買い物をする。9時半の開店と同時に店内に飛び込んで買い物をすることもしばしばだ。 このヨドバシカメラという店は、開店直後に店内にはいると、店員がずらりと勢揃いして、まるで百貨店の開店直後みたいに、慇懃無礼な最敬礼をする。私はこれが嫌いである。百貨店でやられるのも嫌なのに、ヨドバシはやたら大声の「いらっしゃいませ!」まで加わるので、顔を背けたくなる。少なくとも秋葉原の街にはそぐわない。 こんな慇懃無礼をするくせに、開店からしばらく経つと、今度は単なる「無礼」に変身する。ここの店員は、通路を歩く客の目の前に平気で急に立ち止まったり、直前を横切ったりする。人混みの中を走るようにやってくる店員に条件反射的に道を譲っても、礼も言わずに行ってしまう。 ごく普通のマナーがなってないのに、開店直後の最
2023/01/12 · ピボットテーブルの小技と便利な機能 · 列幅を固定にする · 値フィールドの変更して合計以外の値を表示する · 表示桁数を揃えて見やすくする · 間違えて ...
池田 信太朗 日経ビジネスオンライン編集長 2000年に日経BP入社。2006年から『日経ビジネス』記者として、主に流通業界の取材に当たる。2012年『日経ビジネスDigital』のサービスを立ち上げて初代編集長、2012年9月から香港支局特派員、2015年1月から現職 この著者の記事を見る
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