検索上位ワード ISO/IEC 27001 情報セキュリティ TISAX PAS 2060 カーボンニュートラル BIM - ISO 19650 PAS 2080 インフラストラクチャにおける
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BSIジャパン、「宮前保育園」に教育・保育業界で国内初、ISO10002（苦情対応マネジメントシステム）を認証
BSIジャパン、「宮前保育園」に教育・保育業界で国内初、ISO10002（苦情対応マネジメントシステム）を認証 BSIグループジャパン株式会社（東京都港区 代表取締役社長 竹尾直章、以下BSIジャパン）は本日、注目度が急速に高まっているISO10002（苦情対応マネジメントシステム）を国内で初めて、教育・保育現場である「社会福祉法人 宮前保育園（以下、宮前保育園）」に認証しました。 共働きの一般化による保育需要の急増に伴い、社会における保育園の重要性は、ますます高まってきています。その一方、モンスターペアレンツに代表されるような保護者からの理不尽な要求に悩む保育士が増えつつある現実もあり、保育士を含め、教育に携わる人間には大変厳しい時代です。 このような社会的状況の中、宮前保育園は、ISO10002（苦情対応マネジメントシステム）を構築することで、子ども達と保護者からの苦情を含めた意見・要
顧客拡大のための品質目標の作り方（その２） | (有)ロジカル・コミュニケーションの“気づき”ブログ
ISOの復権―マネジメントシステム認証制度が社会的価値を持つために必要なこと （JUGEMレビュー »） 有賀 正彦 なぜ、ISO が経営に生かせないのか？ なぜ、マネジメントシステム認証制度は、社会的制度として普及しないのか？ マネジメントシステム規格を効果的に活用したい組織と関係者のための必読書 ◆効果的に活用できていない例： ・不適合を改善に繋げていない ・ＩＳＯ規格を満たすことが目的化している ・改善提案制度はあるが形骸化している ・環境活動が単なる節約活動となっている ・カリスマ経営者の引退後を考えていない ・責任権限が限定されていて実態と合わない ・ホワイトカラーの業務が監視・評価していない ・不適合発生部署のみの是正になっている ・審査を単にクリアするだけになっている ・原因が「理解不足」ばかりで改善されていない ・マネジメントを支える業務環境が整っていない ・小規模組織なの
顧客拡大のための品質目標の作り方（その１） | (有)ロジカル・コミュニケーションの“気づき”ブログ
ISOの復権―マネジメントシステム認証制度が社会的価値を持つために必要なこと （JUGEMレビュー »） 有賀 正彦 なぜ、ISO が経営に生かせないのか？ なぜ、マネジメントシステム認証制度は、社会的制度として普及しないのか？ マネジメントシステム規格を効果的に活用したい組織と関係者のための必読書 ◆効果的に活用できていない例： ・不適合を改善に繋げていない ・ＩＳＯ規格を満たすことが目的化している ・改善提案制度はあるが形骸化している ・環境活動が単なる節約活動となっている ・カリスマ経営者の引退後を考えていない ・責任権限が限定されていて実態と合わない ・ホワイトカラーの業務が監視・評価していない ・不適合発生部署のみの是正になっている ・審査を単にクリアするだけになっている ・原因が「理解不足」ばかりで改善されていない ・マネジメントを支える業務環境が整っていない ・小規模組織なの
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