中小企業のためのITマーケティング研究所 中小企業のみなさまの「売上」と「集客」を応援します。ITマーケティング研究所は、アイ・モバイル株式会社が運営する、中小企業のための情報サイトです。 うっかりでは済ませられない。ソーシャルメディアの危険とは Facebook、ツイッターなどソーシャルネットワークサービス(SNS)の利用者は、ここ1~2年で急増しています。企業も、新たなマーケットツールとして活用を始めている所が多くあります。顧客とより親密な関係を作り、情報を迅速に提供するという面ではメリットは大きいでしょう。 しかし・・そのメリットの裏側で、様々なトラブルが起きているのも事実です。企業がそのトラブルに巻き込まれた時は、取り返しのつかない事態になることも。 たとえば、ホテルの従業員が、有名人カップルの利用を発信したところ、またたく間に拡散され、従業員の個人情報もネットに流出したり。また、