本当は怖い周瑜 - （旧姓）タケルンバ卿日記避難所
1月の北京旅行の際、テレビを見ていたら四川テレビで「三国演義」をやってた。日本と人物の解釈が同じところあり、違うところありで、なかなか味わい深い。 スプラッター曹操 呂伯奢の家族皆殺しのシーンと思われ。怖い。怖すぎる。 イメージ通りすぎる三人 左から張飛・劉備・関羽の三人。張飛はイメージ通りすぐる。関羽は細すぎ。 劉備かっこいい。 ドラキュラ呂布 吸血鬼チック。でもいざ戦場に出ると…… かっけえ！ やっぱりボンボンの袁紹 鎧のカラフルかげんからしてボンボン。 意外とオッサンの諸葛亮 頭は良さそうだが、日本のイメージとは違う。いわゆる学者タイプにえがかれとります。 但し、同じ軍師でも荀イクとかになると、もっとジジイ。 いかにも軍師。 骨太・脂ギッシュな周瑜 あああー、こんなの周瑜じゃねえ！
お客様を怒らせないシステム障害考 - （旧姓）タケルンバ卿日記避難所
Twitterも調子悪けりゃ、はてなも調子悪そうですねえ。Twitterはやっと過去ログ見れるようになったと思いきや、突然気絶するし、はてなもスターとブックマークとハイクが日替わりランチ状態で不調。ま、なんとか正常に戻ったようですけどねえ。関係者の皆様、お疲れ様です。 ただ、このあたりのトラブル対応を見るに、正直言ってもったいないなあと思うところがあります。ワタクシは外食や宿泊などのサービス・接客業勤めが長く、「申し訳ございません」（＠高嶋政伸）奉行だったせいもあって、このあたりのトラブル対応にもったいなさを感じるのですよ。クレーム対応のイロハみたいな大げさな話じゃなくて、その手前の「お客様を怒らせないコツ」というのかな。 そこで今回は「ユーザーを怒らせない障害解決方法」について書いてみたいと思います。僭越ながら、特にはてなさん向けに。いつも利用してるわけなんで、是非お役立ていただけたら幸
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