Dissatisfaction: Halloween 1991 / I M A U-M-N-B-N! 「東北地方太平洋沖地震」を起因とした福島第一原子力の放射能漏れの問題で、東京電力が袋叩きにあっていますね。 このように「何でもかんでもお前らのせいだ」と総攻撃される状況だと、どうしても我を失いがちになります。 例えば、顧客から理不尽な要求やクレームがあったりすると、いままで仕事をする上で持っていた信念が揺らいでしまって、「顧客志向とかどうでもよくね?」とか「こんな顧客とはやってられん!」という思いが出てきてしまうこともあります。 そんなときは今一度、「自分の信念」を再確認するようにしています。 「この仕事をしている目的、信念はなんだったのか?」 そんなことを考えながら、手帳に書いてある自分の信念を見返しています。 東京電力の経営理念は 「エネルギーの最適サービスを通じて豊かな生活と快適な環