カーティス@プ◯リポ雌雄鑑定士協会 @Curtis21Captain 東京ドームシティのムーミンカフェは手軽に北欧料理が食べられるお気に入りの店だったけど、男一人で入るのは少々ハードルが高い上に、店員さんが「相席よろしいですか?」と言いながら巨大なムーミン(一家の誰か)のぬいぐるみを正面の席に座らせてくれるので、さらにいたたまれなかった…… 2022-10-22 16:33:53
![ムーミンカフェは一人で行くと巨大なムーミンキャラのぬいぐるみを相席させてくれるけど、男一人だとちょっといたたまれない気持ちになる](https://cdn-ak-scissors.b.st-hatena.com/image/square/346205586db26c69a0282bb381f5216cf6ff3f39/height=288;version=1;width=512/https%3A%2F%2Fs.togetter.com%2Fogp2%2F0b12d645ad365fa02da189ed65b12cdd-1200x630.png)
太陽とケイコムーン @amazakeiko コールセンター勤務されていたスタッフさん、レジ接客対応が神で、たとえば公共料金の支払いで画面タッチが必要なとき「今から3回、この画面をタッチしていただきますので、こちらを見ていてくださいね」とレジ画面へ誘導、3回タッチするんだという予告もあるからお客さんも心の準備をしていてくれる 2022-10-21 09:47:54 太陽とケイコムーン @amazakeiko 「今から大事なことを3つ言います」と初めに言う話の技法、ここに応用できるんだなあとすごく勉強になる。特に高齢のお客さまは画面にどうタッチしていいかわからないことが多く、時間がかかってしまうことがおおい。真ん中の緑色の四角いところを触ってみてくださいなんて言い換えたりしてるのも素敵 2022-10-21 09:51:47
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