SaaS利用に求められる「ユーザーの覚悟」システムの複雑化が招くSaaSのロックイン では、国内のパブリッククラウド市場におけるSaaSの利用状況はどうなのか。特にアプリケーション分野ごとのSaaS化の利用実態について取材したところ、この分野に詳しいガートナージャパンの志賀嘉津士リサーチバイスプレジデントが貴重な独自調査データを提供してくれたので紹介したい。 それによると、企業におけるアプリケーション分野ごとのSaaS普及率は、電子メールが21.1％、グループウェアが14.1％、人事・給与系が8.4％、Eラーニングが7.2％、財務・会計系が5.8％、営業支援が5.2％といった水準であった。 なお、この調査では営業支援と区別されているCRM（4.5％）、財務・会計と区別されているERP（2.1％）、ビジネスインテリジェンス（BI）などの分析ツール（2.1％）、マーケティング支援（1.2％）といった分野は、まだSaaS普及率が5％以下
