湯川鶴章のIT潮流 powered by ココログ: 「グーグルとはＤＮＡが同じ」－salesforce.com②
グーグルとの提携強化で、米国のプレスでは大きな話題を集めたsalesforce.com。ちょうどsalesforce.comのpresident & Chief Customer Officerのジム・スチール氏が来日したので、お話をうかがうことにした。 －急成長を続けてますよね。 わたしは以前ＩＢＭにいたのですが、２００２年にsalesforce.comに移籍してきたときは顧客数３千から４千社、売上高は2500万ドル程度の会社だったんですが、今は顧客数４万1000社、売上高１０億ドルの会社に成長しました。 －グーグルと提携強化しましたよね。salesforce.comとグーグルの各種サービスの連携が強化されましたが、これはどういう意味があるのですか？ 創業者のマーク・ベニオフが９年前にsalesforce.comを立ち上げたとき、グーグルの理念ややり方を大いに参考にしました。グーグルが消
湯川鶴章のIT潮流 powered by ココログ: CRMを核にしたマーケティング－salesforce.com①
米国の著名コンサルタント、レジス・マッケンナ氏は、今後ほとんどのマーケティング業務がインターネットを中心にしたインフラによって自動化されると予言する。またそのマーケティングインフラの核になるのが、機能を拡大したCRM（顧客関係管理）システムであるという。CRMの機能拡大はどの程度進んでいるのだろうか。米国取材の途中でサンフランシスコのsalesforce.comの本社に立ち寄り、上級副社長のジョージ・フー氏にお話を聞いた。 ▼ＣＲＭは大企業だけのものではなくなった －salesforce.comってどんな会社？ salesforce.comは、ＣＲＭの分野で第４位。最大手ではないのだが、非常に注目されている。それは他社に先駆けてウェブを活用した展開を始めたからだ。 ソフトウエアは長年、パソコンに最初から搭載されているか、パッケージに入って販売されてきた。パソコンに搭載されている場合であっ
湯川鶴章のIT潮流 powered by ココログ: 草の根無線ＬＡＮのＦＯＮは成功するか
ポッドキャスティングの受信ソフトにこのバナーのアドレスを登録すると、番組が更新された時に自動でダウンロードされ、より便利にお楽しみいただけます。詳しくはこちら。 自宅など自分の無線ＬＡＮを開放しだれでも自由に使えるようにすることで、ほかの人の無線ＬＡＮも同様に利用できるという草の根無線ＬＡＮネットワーク「ＦＯＮ」が注目を集めている。 これまでにも Wibiki、UnitedWiFi、ShareMyWifiなど同様の試みがあったが、ＦＯＮは昨年１１月のスタートからわずか半年足らずで本拠地のスペインで４０００人、米国で５０００人が参加するなど急成長を続けていることで注目を集めている。（米ビジネスウィーク誌、英文、会員限定） FONは一切、広告や宣伝を行っていない。あくまでもネット上の口コミに頼っている。ただ口コミで情報が広く伝播するように、有力ブロガーをアドバイザリーボードに迎えるとともに
湯川鶴章のIT潮流 powered by ココログ: ネットに先手必勝はない
以前、「ネット先手必勝のうそ」というエントリーを書いたことがあるが、米Business2.0誌が「Start Last, Finish First」という記事で、後発組のほうが有利であると説いている。 その理由として①オープンソースのソフトウェアを利用できる②オフショアの製造業者を利用できる③ネットを使ったマーケティングができる④ベンチャーキャピタルや投資家が潤沢な資金を投入する用意がある、などを挙げている。 後発勝ち組の例としては以下の企業などを挙げている。 先行するビジネスツール提供サイトのSalesforce.comを後追いするEntellium（使い勝手のよさ、早さ、安さの勝利） ＩＴ情報サイトSlashdotを後追いするDigg（アマゾンのレコメンデーション機能など、ほかの分野のネット企業が提供するサービスを積極的に採用） やっぱネット事業に先手必勝はないんだと、あらためて思
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