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ブックマーク / www.insightnow.jp (1)

  • 「最も働きたい会社ベスト100」に見る、感動サービス時代の幕開け

    2009.01.23 経営・マネジメント 「最も働きたい会社ベスト100」に見る、感動サービス時代の幕開け 石塚 しのぶ ダイナ・サーチ、インク 代表 フォーチュン ザッポス 経営 サービス アマゾン 企業文化 サービスカルチャー ネット通販 フォーチュン誌の、「アメリカで最も働きたい会社ベスト100」の2009年の発表を見て、これからは、「感動サービス」、そして、「人財経営」の時代だと実感。 今年のランキングをさらりと見てみると、まず、2007年、2008年と2年連続で1位にランクインしたグーグルがネットアップにトップの座を明け渡して4位に、お馴染みの名前ではボストン・コンサルティングが3位、自然有機品では世界最大のスーパーとして有名なホールフーズ・マーケットが22位、スターバックスが24位に入っている。 これらの企業に紛れて、今年、ランキング初登場でなんと23位にい込んだのが、

    「最も働きたい会社ベスト100」に見る、感動サービス時代の幕開け
    jun_okuno
    jun_okuno 2009/07/28
    "ザッポスが経営の中心に据えるのは、「サービス・カルチャーの徹底」。人を重んじ、「社員ハピネス=顧客ハピネス=企業ハピネス」の構図の実現を追及した経営が注目を浴びている。"
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