コンテンツマーケティングの大基本を居酒屋のランチ営業に見た | 初代編集長ブログ―安田英久
今日は、コンテンツマーケティングやオウンドメディア活用の大基本の話を、居酒屋の提供するランチの例で解説します。要は、単に「良いコンテンツ」を提供するだけでなく、目的に沿った流れを提供しましょうということです。 コンテンツマーケティングでは、トピックに合った良質なコンテンツを提供することが大切です。いくらビューが集まるからといって、妖怪ウォッチの記事を作っても仕方がないですし、芸能ゴシップとかも論外です。 では、トピックに合ったコンテンツを提供すれば、オウンドメディアはそれでいいのでしょうか。 大切なのは、「その施策をやっている目的に応じた流れ」を提供することです。 それを、「居酒屋ランチ」という例で解説します。 残念な居酒屋ランチとイケてる懐石ランチ先日、編集部のスタッフがこんなことを話していました。 ディナーの下見のためにランチの時間帯に店に行っても、夜にどんなメニューを提供しているのか
Webサイトの制作ガイドライン違反を一括でチェックする「ガイドラインチェッカー」提供開始 | はじめてWEBニュース
Webサイトが制作ガイドラインに沿って作られているかを自動チェックするサービス「ガイドラインチェッカー」の提供を、メジャメンツが2月24日から開始した。 「ガイドラインチェッカー」サイトトップページ 同社では、大手企業のWebサイトの品質管理業務を手掛けており、そこで蓄積されたノウハウをもとに、自動的に問題点を抽出・リストアップする手法を開発。今回「ガイドラインチェッカー」として提供する。 指定したURL配下を自動でクロールし、サイト全体の問題点を一覧化することが可能。発注側でも「制作会社から納品された納品物を、一括して確認する」といった使い方もできる。 一覧化するチェック項目としては、たとえば次のようなものがある。 ページ一覧（ページタイトル、文字コード、アクセス解析タグの有無など）リンク切れ外部リンク素材ファイルリンク情報（ページ間リンク） などmeta descriptionやOGP
カスタマーエクスペリエンス（CX）って、何？ Web担当者はどうすればいいの？ | カスタマーエクスペリエンス（CX）とは？ 基礎から実践までやさしく解説
カスタマーエクスペリエンス（CX）を意識すること――それこそが、企業が顧客に製品やサービスを提供する際に求められているものだ。では、「カスタマーエクスペリエンス」とは何か、どうすればいいのか。この特集では、その基本概念と実践方法の解説、事例の紹介をとおして理解を深めていく。 今回は、カスタマーエクスペリエンスの考え方や言葉が生まれた背景、Web担当者との関係について解説する。 さて、どこにしよう？ 楽天トラベルや一休.comといった旅行サイトで情報を集め、Googleマップを使って場所や交通手段を確認する。候補となる旅館を絞り込み、それぞれのWebサイトをブックマークしたら、家族に相談する。 東京からのアクセスの良さ、アクティビティの選択肢の多さから、無難に箱根に決定。 次は旅館の予約だ。 良さそうな旅館のプランを探して予約をしなくちゃいけない。3つの旅館に候補を絞り込み、空いている部屋の
リスティング広告の用語や公式のカンニングシート――これをノベルティにするとは！ | 初代編集長ブログ―安田英久
リスティング広告など運用広告に強いアイレップさんらしいノベルティですよね。 リスティング運用担当者さんが忘れちゃいけないCTR、CVR、CVs、CPA、CPC、CPM、ROI、ROASなどの計算式それらの用語の意味どういう課題があるときに、運用型広告でどう解決できるのかのロジックツリーなんてことが書かれたカンニングシートが、卓上カレンダーぐらいのサイズのシールになってるんですよ。なので、運用担当の人（特に経験の少ない人）が、デスクサイドに貼っておくと、運用チームの人が使うトイレの個室に貼っておくとかして、常に見直せるようにできるわけですね。しかも、繰り返しはがせるステッカーシールタイプです。 ノベルティというと、文房具だったり、お菓子だったり、広報の方みなさんいろいろ工夫されていますが、こんなノベルティは、アイレップさんしか作らないでしょうし、アイレップさんのお客さんには喜ばれるだろう良い
そのタグ大丈夫? Webサイトにタグを貼る前にチェックしたい2つのこと | 初代編集長ブログ―安田英久
今日は、Webサイトで使う「タグ」について。広告・解析・ソーシャル・ウィジェットなど、さまざまなタグがありますが、そのタグをサイトに貼って大丈夫なのか、事前にちゃんと確認していますか？ あなたは、Webサイトやブログに「タグ」を貼り付けるときに、「このタグ、サイトに貼り付けて大丈夫かな」と気にしたことがありますか？ ソーシャルメディアのボタン、アクセス解析、広告、表示ウィジェットなど、さまざまなタグがありますが、この記事では、「タグをWebサイトに貼る前にチェックしたい2つのこと」を解説します。 その2つとは、次のものです。 そのタグのシステム運営者は、セキュリティをどの程度ちゃんと確保しているのか そのタグのシステムは、稼働率や応答時間がどの程度か それぞれ解説します。 そのタグのシステム運営者は、セキュリティをどの程度ちゃんと確保しているのかタグを貼り付けると、もうそのタグはそのページ
グーグル、“クリックで開く”やタブに隠れているキーワードは無視するように | 初代編集長ブログ―安田英久
「クリックで開く」の中に隠れているコンテンツをグーグルは無視するようになっているのではないか。 そういう質問に対して、グーグルのジョン・ミューラーさんが、ウェブマスターハングアウトで次のように答えました。 そうしたことは前からやっていて、検索された目的のコンテンツが実際にはページ内で隠れている場合、少し評価を下げるようにしていた。 たとえば「クリックで開く」やタブのような、実際にページ内にはそのコンテンツがあったとしても、ユーザーがすぐには見つけられない状態になっている場合で、そのページのなかで重要ではないキーワードの場合だ。 グーグルとしては、そのページに情報があるとして検索結果でもスニペットを表示していても、そのページへ行った検索ユーザーが目的の情報を見つけられないとしたら、「グーグルは間違ったページを検索結果に表示していた」と思ってしまうだろう。 そうしたことから、評価を下げるという
「ちょっといい？」にご用心、Web担当者の地位向上のための社内理解 | 企業ホームページ運営の心得
コンテンツは現場にあふれている。会議室で話し合うより職人を呼べ。営業マンと話をさせろ。Web 2.0だ、CGMだ、Ajaxだと騒いでいるのは「インターネット業界」だけ。中小企業の「商売用」ホームページにはそれ以前にもっともっと大切なものがある。企業ホームページの最初の一歩がわからずにボタンを掛け違えているWeb担当者に心得を授ける実践現場主義コラム。 宮脇 睦（有限会社アズモード） Web担当者ほど、会社によって「業務内容」が変わる職種は珍しいでしょう。実務の大半を外注に発注していれば「コーディネート」が主業務になりますし、更新作業まで手が掛けていれば「オペレーター（作業担当）」の比重が高まります。「カメラマン」や「ライター」の役割を求められることもあれば、広報的な視点やイベントの仕掛けも不可欠で、いずれにせよ「忙しい」ことだけは共通項といえます。 Web担当者は「インターネット支店」の支
robots.txtを修正したときにグーグルのキャッシュをすぐに更新する方法 | 初代編集長ブログ―安田英久
今日は、ちょっとSEO的な話題を。robots.txtの内容を変えても、実はグーグルはすぐにはそれを反映してくれません。その説明と、「いますぐこのrobots.txtに更新」させる方法を解説します。 念のためにおさらいしておくと、robots.txtとは、グーグルなどの検索エンジンをはじめとする「機械的にWebページの内容を取得する」プログラムに対して、「このページは機械的にアクセスしていいよ」「このページはダメ」と指示する仕組み。 Webサイトのルートディレクトリに「robots.txt」というファイル名のテキストファイルを置いて、そこに指示を書きます。 たとえば検索エンジンにクロールしてほしくないページがあれば、robots.txt内で「Disallow（不許可）」という命令とともに指定しておくと、（robots.txtを尊重するシステムならば）それに従ってくれます。 ただ、このrob
【ビッグデータvsプライバシー】パーソナルデータ取得時の説明・同意とUIのガイドラインを経産省が策定 | 初代編集長ブログ―安田英久
今日は、ちょっと堅い「プライバシー」の話題を。個人情報だけでない「プライバシーデータ」「パーソナルデータ」を取得するときに、消費者に対してどう説明してどう同意を得るかのガイドラインを経済産業省が策定しました。 あ、「なんだビッグデータか、うちには関係ないや」とブラウザのタブを閉じようとしたあなた、ちょっと待ってください。 これはたしかに「ビッグデータ」として消費者のいろんな情報を取得してそれを第三者に提供する事業者向けのように見えますが、それだけではないのです。 EUを筆頭に世界的に伸びてきている「プライバシー」に関する話題であり、「個人情報保護法」を守っていればよかった時代から少し状況が変わってきていることを意味するからです。 経産省が策定したのは、昨今、企業が取得しているさまざまなユーザーのデータに関して、 こんな情報まで取られているとは思わなかった 自分のプライバシーデータがこんな使
ユーザー理解の調査手法を正しく理解するために、押さえておくべき2つの軸 | プロ厳選！ ユーザーを理解する調査手法
あなたにとって、重要なユーザーは誰ですか？ あなたの重要なユーザーがどんなひとか。どんな価値観を持っているか。語ることができますか？ あなたの重要なユーザーはどのような経験を求めているかいえますか？ これらの3つの質問に、すらすらと胸を張ってお答えできる方は、この記事を読まなくても大丈夫です（笑）。 ただこういった質問をされると、どこかモヤモヤとした、歯切れのよくない答えをついついしてしまう方も少なくないのではないでしょうか。では、自身にとってのユーザーについて、どのように理解すれば良いのか。 本連載では数回にわたり、主にユーザー理解のためのさまざまな調査手法やアプローチについてとりあげ、数多あるそれらの手法やアプローチの特長を、リサーチ初心者の方向けに、わかりやすくご紹介していきます。 ユーザーを理解するために必要な2つのカギ まず今回は、これから数回にわたって取り上げる、さまざまな調査
F&B良品から474万円の赤字で脱退した三島市が、ECの本質を市議会で述べていた | 初代編集長ブログ―安田英久
今日は、ネットショップ（EC）の本質の話を。三島市議会という意外な場所でECの良い教訓が述べられていましたので、その情報をお届けします。 某地方自治体の一部の人が率いて開始した、自治体の特選品を販売するECサイトのグループ（協議会）があります。 冒険的な地方自治体が参加し、サービス名やプラットフォームが転々とするなかECを行っていたようですが、そこからの脱退を決めた地方自治体があります。三島市です。 要は、初期費用184万円、平成25年度に350万円を支出したにもかかわらず、約1年間（8月末まで）での売上が59万1526円と、大きな赤字だったため、脱退したということです。 しかし、この記事のポイントはその赤字ではなく、そこから得られた教訓について、三島市議会で報告された内容です。 市議会では、「高い授業料を払って得たものは何か」という質問に対して、次のような内容の答弁がありました（発言その
ジョンソン&ジョンソンが世界3000サイトをDrupalで構築している理由 | 初代編集長ブログ―安田英久
今日は、Webサイトのコンテンツ管理システム（CMS）の話題を。オープンソースCMS「Drupal」の、企業インフラとしての利用が世界で広まっているということで、その状況やなぜ利用されているのかを解説します。 ジョンソン&ジョンソンが世界で3000サイトの構築に利用していて、そのほかにも、ファイザー、インテル、トムソンロイター、BBC、ワーナーミュージック、ホワイトハウス、スタンフォード大学、オリンピック、グラミー賞など、いまや世界のWebサイトの2.5%で使われているCMSがあることをご存じでしょうか。 それが、オープンソースCMSの「Drupal（ドリューパルドゥルーパル）」です（実はWeb担も2006年のオープン当時からDrupalを利用して運営しています）。 9月に、Drupalプロジェクトの創始者であるドリス・バイテルト氏が来日して開催した「Drupal Night in Tok
スマホのChromeモバイルでFirebugやHTMLソース表示を使う方法 | 初代編集長ブログ―安田英久
今日は小ネタです。Android（やiPhoneも、たぶん）のブラウザで、Firebugを使ったり、「ソースを表示」をする方法を解説します。 スマートフォンでブラウザを使っていて、表示しているページのHTMLソースを表示したり、DOMツリーを見たりしたくなることはありませんか？ といってもChromeモバイルにはFirebugや開発者ツールがあるわけでもないですし、わざわざデスクトップPCに接続して開発者ツールでリモートデバッグするのも面倒ですよね。 そこで、次のブックマークレットを使います。 Google ChromeモバイルでFirebug Liteを使うためのブックマークレット Firebug LiteGoogle ChromeモバイルでHTMLソースを表示するためのブックマークレット HTMLソースを表示ブックマーク作成は、デスクトップ版のChromeでリンクをブックマークバーにド
専門の知識がなくてもホームページを開設できるサービス「ONE STOP HP」をエーティーワークスが提供開始 | Web担当者Forum
専門の知識がなくても簡単にホームページやブログを開設できるホームページ作成サービス「ONE STOP HP」（ワンストップホームページ）の提供を、エーティーワークスが9月17日に開始した。 「ONE STOP HP」（ワンストップホームページ）は、100種類以上のテンプレートでPC用ホームページ・スマートフォン用ホームページを作成できる、WordPressが標準インストールされたサービス。さらに、ドメイン名の取得、サーバーの設定まで、専門的な作業をユーザーに代わってワンストップで行うほか、運営サポートや、リスティング広告／ディスプレイ広告の登録申請代行なども行う。 初めてホームページを作成する際に専門用語が多く挫折してしまいそうになるという悩みを解決するため、どんな些細な問い合わせにも答え、ユーザーを徹底サポートする方針。 利用料は、初期費用が0円で、月額料金は1,800円。 コースは「ブ
DrupalビジネスコンソーシアムとTRIDENT、Drupalサイト構築でのSelenium活用で協業を開始 | Web担当者Forum
Drupalでの多国語サイト構築において、オープンソースの自動テストツール「Selenium」を活用し、1つの言語でテストを完了すれば他の言語でのテストを自動化できるという構築手法で、DrupalビジネスコンソーシアムとTRIDENTが協業を開始した。 オープンソースのCMS（コンテンツ管理システム）「Drupal（ドゥルーパル）」の普及活動を続けている「Drupalビジネスコンソーシアム in Japan」は、TRIDENTと協業を開始することを、9月22日に発表した。 Drupalによる多国語サイト構築に、Seleniumによるテストを組み合わせることで、プログラムコードが想定したとおりに動作しているかどうかを確認する「テスト」の工数を大幅に削減し、開発にかかる時間を短縮することが狙い。 同コンソーシアムでは、東京オリンピックを控え、増加するであろう海外からの観光客などに対応するために
飲食店のホームページは、格好良さよりも、ユーザーニーズとUXを重視すべし | 初代編集長ブログ―安田英久
今日は、飲食店のホームページはどうあるべきかについて。お店の雰囲気に合ったステキなデザインのホームページも良いのですが、サイトを訪れる人が求めている地図や営業時間といった情報を探しにくいサイトは、UX的に問題ありだと思うんですよ。 ようやく週末に余裕ができたので、ちょっと前に話題になっていた飲食店を訪れました。ところが、お店のことを調べようとホームページをチェックしたところ、こんな風なストレスを感じました。 ナビゲーションが全部英語で「ABOUT」とか「MENU」とか書かれていて、そのリンクをクリックした先で得られるものが、一瞬ではピンとこない。 地図や住所がどこに書かれているのかわからない。探してみたところ、ナビゲーション内の「SHOP DATA」をクリックした先にあった（でもなぜかサイトフッターのリンクは「店舗情報」となっている）。 店への行き方を調べるためにGoogleマップを使おう
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いいね！ボタンは新しいコードに書き換えないと2015年5月以降動かなくなります（公式情報） | 初代編集長ブログ―安田英久