以前活動についての記事で、一緒に活動をしているルワンダ人の女性が非常に優秀だということを書きました。 しかしそれも「想定していたライン」と比べての話。 当然ビジネスとして成り立たせるにはもっともっと作業水準を高めていかなければなりません。 今抱えている問題は大きく2つ。 「正確さ」と「スピード」です。 いまルワンダ人にとって必要な能力 ルワンダ人には、何度も強調してこのビジネスにおいて重要なことを伝えています。 お客様のデータを守る 正確さ スピード 1番重要なのは「お客様のデータを守る」ことです。 お預かりしている資料はお客さまの内部資料。 これを紛失してしまったり、勝手に写メをとるなど情報流出につながることは許されません。 つぎに「正確さ」。 こちらで入力したデータをもとに、お客様は税金を支払ったり、経営分析をします。 そのため、作業のミスが直接お客さまへ迷惑をかけることにつながってし