ITILで使われる手法を理解する 〜故障樹解析 (FTA: Fault Tree Analysis) 〜 - ITIL：インサイドストーリー
ITILの中には、種々の解析手法や分析手法を使用することが推奨されています。これらのツールは、用途と目的を正しく理解して使用すれば、有用な情報を得ることができます。これらのツールは、大別すると次の3段階に分類できるでしょう。 １．計画や企画段階での検討用の手法 ２．現在の状況を把握する計測、把握する手法 ３．発生した事故や事件を検証解析する手法 今回は、どのフェーズでも適用できる故障樹解析について解説していくことにします。 実をいうと、故障樹解析をきちんと理解している方々は、意外と少ないのに驚いたのです。ツリー構造の解析手法だということは、ほとんどの方が理解しているのですが、図を描いていただくと、単なる枝分かれの図になってしまうのです。系統図法も立派な手法ですが、どうも一緒のイメージをもっている方々が多いようです。 故障樹解析の特長は、ブール代数で表記できるということです。したがって、解析
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SWOT分析 会社のビジネスの方向や製品ならびにマネジメントの面から診断したり、事業の可能性を検証したりするのに良く用いられるツールです。ITILでは、会社の概要を把握する段階や、ビジネスの方向とITサービスの方向の整合性が取れているかを判断するためのツールとして使用することが在ります。SWOTは以下の語の頭辞語です。 Strength： 強み Weakness： 弱み Opportunity： 機会 Threat： 脅威 この分析ツールですが、実は2種類存在するということをご存知でしたか。私自身は、実はこの分析方法が2種類あることは、つい2年前にわかった次第でした。ひとつは通常にSWOT分析といわれているものです。もうひとつもSWOT分析といわれているので混乱を招くことがあるのですが、区別するためには特に“クロスSWOT分析”と呼んでいます。大きな違いは、SWOT分析は仮説検証ツールとし
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