untitledSaaS 向け SLA ガイドライン 平成２０年１月２１日 経 済 産 業 省 発刊に寄せて これまで日本の中小企業は、 IT 活用の戦略がない」 IT 導入資金がない」 IT スキルを 「 「 「 持った人材がいない」などの要因で IT 化が進まないといわれている。経済産業省では、全 体で３７２万社1といわれる中小企業の IT 化による生産性向上や競争力強化が喫緊に取り 組むべき課題と認識しており、 「成長力加速プログラム2」に沿って、中小企業の多様な課題 に対応した「中小企業ＩＴ経営ロードマップ」の策定や中小企業経営者に対する研修、支 援体制の強化など、中小企業に対するＩＴ化の支援に集中的に取り組んでいるところであ る。特に、高度な業務処理サービスをインターネット上で提供する Software as a Service これら課題を解決し中小企業にとって使いやすい新たな IT サ
