グラブは、マレーシアで企業、シンガポールで資金調達で成長してきた企業。現在は、マレーシア、シンガポールのほかに、インドネシア、フィリピン、ベトナムで展開中。 ライドシェアとタクシー両方を利用できる点が特徴的。もともとは支払いも現金のみ(というか、もっともとのグラブは、タクシーにチップを設定して捕まりやすくするというアプリ。マレーシアのタクシー事情ならでわで生まれたサービス)だったのが、クレジットカードにも対応。 コールセンターは自分が使った限りはしっかりしていて、以前、シンガポールで車中に忘れ物をしたときも、すぐに対応をしてくれて無事に戻ってきた。 他方、ユーザーとして思うのが、運転手の質の劣化。ウーバーや、ローカルタクシー(シンガポールのコンフォート、インドネシアのブルーバード)といった競合があり、複数のアプリを使用している運転手が多い。過当競争の感もある。 評価システムがあるが、ライド