日立情報通信エンジニアリングとタカコムは2016年2月9日、両社の通話録音製品を連携し、IP電話やレガシー電話などの電話環境に依存しない通話録音システムを提供すると発表した(図)。日立情報通信エンジニアリングの通話録音システム「RecwareIII」のオプションとして、同日付けで連携機能の販売を開始した。同オプションを適用可能なRecwareIIIのマイナー新版とともに、2016年4月に出荷する。 日立情報通信エンジニアリングは、IP電話を対象とした通話録音システム(RecwareIII)を提供している。コールセンターや、IP電話を導入済みの支社などから通話録音データを収集して管理する。一方、タカコムは一般公衆回線やアナログ電話などのレガシー電話を対象とした通話録音システム「音声データ集中管理システムVR-800CES」を提供している。 今回の連携では、両者の通話録音システムをネットワーク
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