来店者の75%がソーシャルメディア経由：美容院のソーシャルメディア活用の事例 « 深谷歩のソーシャルメディアトレンドウォッチ « トレンド：@niftyビジネス
第5回 来店者の75%がソーシャルメディア経由：美容院のソーシャルメディア活用の事例 「Facebookブランディング」の著者であり、ソーシャルメディアコンサルティング会社 株式会社深谷歩事務所 代表取締役の深谷歩氏にソーシャルメディアで今何が起こっているのか、トレンドや企業の取り組みについて解説してもらいます。第5回は、美容院のソーシャルメディア活用の事例を取り上げます。 概要 今回紹介するのは、2008年にワシントン州シアトルにオープンした美容室「Emerson Salon」のソーシャルメディア活用事例です。 オーナーのBuchanとGarciaは、実は美容院経営に取り組むのが初めてでした。Emerson Salonが位置するキャピタル・ヒルはシアトルの中でも飲食店が多く若者が多く集まる地域です。その分、競合も多いためどうしたら新規顧客を獲得し、リピーターになってもらえるかが最大の課
透明性の低いコミュニケーション | smashmedia
ごめんなさい。smashmediaのブログは削除されました。 10年に渡り、あちらこちらに書き連ねてきましたが、ご愛読いただきほんとうにありがとうございました。またリンクしてくださった方にも、心からお礼申し上げます。 以下、少し駄文を書きます。 ブログには「パーマリンク」という基本的な考え方があり、すべての発言や記事は半永久的に固定されたURLによって公開され、未来におけるアクセス権（閲覧可能性）を担保するという、じつに素敵なコンセプトなのですが、一方で古い情報が永遠に残り続けてしまうという弊害も生んでいます。 ブログというものが「ストック」であるならば、そこに書かれた内容に対して、書き手であるブログ運営者は責任をもつべきで、自らの考え方が変われば内容を更新し、状況や情報が変われば現在にあわせて修正すべきです。 でも現実問題として、そこまでさかのぼって更新や修正をできるほうが稀で、結果とし
すべてのメディアは人間の機能および感覚を拡張したものである。: DESIGN IT! w/LOVE
不確実な時代をクネクネ蛇行しながら道を切りひらく非線形型ブログ。人間の思考の形の変遷を探求することをライフワークに。 すべてのメディアは人間の機能および感覚を拡張したものである。 これはマーシャル・マクルーハンのメディア論の根幹をなす考えです。 マクルーハンがいうメディアは、いわゆる本や新聞、テレビやインターネットなどを指すだけでなく、言葉や数、道路や車輪、家や衣服を含めたすべての人工物を含みます。つまり、すべての人工物は人間の機能および感覚を拡張するとマクルーハンは考えているのです。 ここで着目すべきは、メディアが人間の機能および感覚の拡張であるとすれば、新たなメディアを使いはじめることで人間そのものが変化するということでしょう。 ずっと前に、このブログで「ものがひとつ増えれば世界が変わりうるのだということを想像できているか」と書きましたし、その考えを中心として、僕は『ひらめきを計画的に
ニコニコ動画さんとはてなの比較をもとに、ソーシャルメディアってなんだろうを考える - 体系立たない学びの場〜My sweet Andragogy〜(・o・)
6月16日、17日と連日、ドワンゴの岡村さん（[twitter:@okam1979]）の講演を拝聴しました。 6月16日は、広告系ネット人（っていうのか）にはおなじみのピクルス・タナカミノル([twitter:@minoru_tanaka])さんが主催されている「インタラ塾」。 http://www.intarajyuku.net/100616/index.html*1 6月17日のほうは以前はてなでも講演させていただいた、puzzleさんの「外苑前広告会議」。 Puzzle inc. どちらも大きなテーマとしては「広告におけるソーシャルメディア」ということで、自分の仕事そのまんますぐる感じなんでした。 岡村さんとはほんとに5月くらいに知り合ったばかりで、それもfacebookの右上に出てきた友達になりませんか推奨でお知り合いになったということで、facebookさまさまですね。Twitt
これは面白い！ 客単価を倍増させた、丸善本店「松丸本舗」の本棚設計 - Feel Like A Fallinstar
最近色んなものに忙殺され気味ですが（汗）、今日は本屋さんのかなりクリエイティブな成功事例です。 「なーるほど、これは凄い！」と思わされる、ユニークな本棚の設計で顧客単価を倍にしてしまったその方法がとても面白かったので、紹介してみたいと思います。 本は、もっと遊びたがっている この表題が、松丸本舗のコンセプト。 書店には本との出会い、人との出会いを含めた「未知との出会い」がおこります。 松丸本舗は本をつなぎ、知の連環の絆を結ぶ人々の顔が見えるように、本の力を信じて連ね、思いがけない本棚を構成します。 まだ誰も見たことがない本棚です。 でもって実際の本棚の画像がこんな感じ。 ・・・（汗 一見しただけでは、単に散らかってるだけに見えるかもしれませんが・・・決してそんなことはありません！ 松岡正剛さんとう編集者がプロデュースしたこの本棚、通常の本棚とは天と地ほどの違いがあります マンガの文庫本も関
自治体による観光情報発信とIT活用（2）
文：斉藤 正光（地域総合整備財団［ふるさと財団］ 地域再生部参事役） ほとんどの観光客が携帯端末などを持参する現在、観光地でしか入手できない「現地情報」をタイムリーに提供し、観光客の満足度を高めることが大事である。満足度が高まれば、観光客はその地のリピーターとなり、口コミを通してスポークスマンにもなってくれる。 求められる3種類の「現地情報」 観光客が現地で求める情報は3種類に大別できる。（1）到着した観光施設内での観光ガイド情報、（2）食や土産品に関する情報、（3）旅先での移動などをサポートするヘルプ情報---である。 観光ガイド情報としては、例えば観光客が史跡を訪れると、由来する人物や時代背景（事前情報）は出発前に調べてあっても、史跡のたたずまいやその場の空気に触れてはじめて、知りたいと感じる情報がある。観光客が思いをはせるのに必要な情報が、観光ガイドのようにタイムリーに手元の端末など
重点はシステムから人へ
神戸製鋼所は1995年の阪神・淡路大震災で被災した経験をもとに，基幹システムの災害対策を段階的に推進してきた。2006年には，神戸市のデータセンターと兵庫県加古川市のデータセンター間で，主要システムのプログラムとデータをほぼリアルタイムで相互に同期する仕組みを構築。「一方のデータセンターが停止しても，もう一方のセンターにある予備系システムで製品出荷などの主要業務を継続できるようにした」（神戸製鋼所 IT企画部 次長 林高弘氏，写真1）。 構築した予備系システムが適切に機能することを確認するために，同社はグループ情報システム会社のコベルコシステムとともに，毎年訓練を実施している。予備系への切り替えは基本的に人手で行う。訓練では手順に沿って，予備系のホストとサーバーを起動し，そこにクライアントを実際に接続する。毎回，30～50人が参加する。 訓練では毎回さまざまな課題が見つかる。過去に見つけた
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