2015年11月25日のブックマーク (4件)

  • 【話題の鍵屋】根拠のない値引きは客の不信感を煽る、という話 - めぐりめぐる。

    id:warorinceさんのこの記事を読みました。 www.warorince.com 値段を事前に聞いても教えてもらえず、鍵の修理が終わったところで金額を聞いたら目の玉が飛び出る内容でした、という内容。 はてなブックマークを読んでいると「職人の技術力に値段を払わないなんて最低」「お前も自分が仕事してて値引き要求されても文句言うなよ」といった香ばしいコメントがたくさんついています。 僕の初見ではこの一連のやり取りは基的に「鍵屋の営業が下手」という一言に尽きると思っています。何というか客商売の基的なことが全然わかっていない気がするので、ちょっと解説したいと思います。 人は「損をしたくない」という感情を持っている お客さんに不信感を持たせては駄目 根拠のない値引きは絶対に辞めたほうがいい 作業費を値引いては駄目 鍵屋はどうするべきだったのか おわりに 人は「損をしたくない」という感情を持

    【話題の鍵屋】根拠のない値引きは客の不信感を煽る、という話 - めぐりめぐる。
    knewton
    knewton 2015/11/25
    鍵屋さんはもっと営業の手法について学びましょう...というようなことを書きました。
  • エイリアンが攻めて来たら戦争は無くなるのでは? - ミレブロ

    2015 -11 -25 エイリアンが攻めて来たら戦争は無くなるのでは? テロとその反撃が繰り返されていますが、他の惑星からエイリアンが攻めて来たら、人間同士の争いが無くなるんじゃないでしょうか? 映画のインディペンデンス・デイを想像してみてください。でっかいUFOが侵略しに来たら、そりゃのんきに戦争をしている場合じゃないですよね。 敵を作らざるを得ない 人間には、捕者とか敵がいません。ぼくらが 物連鎖 の頂点にいるからです。だけど、人間のあいだで争ってしまう。どうも、仮想敵がいないと、自我をキープできないことの表れなんじゃないでしょうか。 反日 思想とか キリスト教 の悪魔とか。"サタン"は"敵対者"って意味ですしね。 自分たちを脅かす存在がいて、初めてその共同体は強力になれる。 こういう 二元論 に操られてるのは残念だけど、共通の敵がいることで一致団結することは確かですね。敵の敵は

    エイリアンが攻めて来たら戦争は無くなるのでは? - ミレブロ
    knewton
    knewton 2015/11/25
    人が死ぬ戦争をやめて、違う方法で決着がつく世の中になればいいのにね。
  • 「いつも綺麗にお使い頂きありがとうございます」が癪に障る、という話 - めぐりめぐる。

    最近コンビニのトイレを利用すると、頻繁に「いつも綺麗にお使い頂きありがとうございます」と書かれた張り紙を見る。この言い回しにはすごく違和感を覚えるし、人によってはカチンとくるのではないか?というお話。 まだトイレを利用する前の客に対してこの言葉をぶつけるということは、「みんな綺麗に使っていますからお前も綺麗に使いなさいね」という暗黙の命令が含まれており、下手をすれば直接的に「汚さないでください」と言うよりも角が立つメッセージだと思う。 日人独特の「みんなきちんとしているんだからあなたもしっかりしなさい」という集団の中の規律を重んじる文化なのかもしれないけれど、ここまで遠回しに表現されると、もはや嫌味にしか見えない。「綺麗にお使いください」「汚さないように一歩前へお進みください」といった直接的なフレーズの方がよっぽど受け入れられると思う。 こういった話を以前知り合いにぶつけてみたところ、も

    「いつも綺麗にお使い頂きありがとうございます」が癪に障る、という話 - めぐりめぐる。
    knewton
    knewton 2015/11/25
    欧米的な言い回しってのは気づかなかったですね
  • 2か3か。目盛りのわかりづらさを解消する工夫。 | 今日も8時間睡眠

    ネットをさまよっていると、新しい目盛りのついた定規を見つけたんですよね。見た瞬間、「これは頭いいなぁ」と思いまして。 【製図試験対策・実務効率化】 段差型目盛三角スケール(15cmタイプ) 【ap別注品】 - 建築・美術・古書・古の買取・販売、アーキテクチャーフォトブックス architecturephoto books 建築、美術、アート、デザイン 定規を使っているときに、何ミリかを読もうと思っても、縦線ばかりで読み取りにくかった、そんな経験をした人も多いと思います。よく考えると、それは同じ縦線が並んでいて、差別化されていないからだったんですよね。こうして各目盛りを差別化すれば、読み取りやすくなります。 元の商品をたどっていくと、新潟精機株式会社の商品ページにたどり着きます。この階段目盛は、「快段目盛シリーズ」として展開されているようです。いいネーミングです。 とてもいい発見だと思いま

    2か3か。目盛りのわかりづらさを解消する工夫。 | 今日も8時間睡眠
    knewton
    knewton 2015/11/25
    とことん使う人の立場になって考えて造られたんだろうな。素晴らしいデザイン。