■2014-12-01 【実用書案内】言った言わない水掛け論への処方箋。 実用書の棚。 「聴いてるつもり」症候群 集英社ビジネス書作者: 榎本博明出版社/メーカー: 集英社発売日: 2014/04/25メディア: Kindle版この商品を含むブログを見る 言った、言わない、聞いてない。ビジネスでは二度三度どころか百度は出くわす水掛け論。トラブルの八割はこれが原因なので、まともな人なら三度目あたりの失敗で文書主義に趣旨変えしてると思われます。自分も上司に「聞いてないよ！」と梯子外され、鞍替えした一人。 そのくせ自分も、時折「聞いてないよ」が喉から出かかることはありまして、興味深く「聴いてるつもり」のメカニズムと処方箋を読みました。知ってるつもりになりがちですが、受動的な「聞く」と能動的な「聴く」は違うのですよね。聞き流したりせずに、相手に意識と興味を向けるのが「聴く」ということ。 最近は「聞く
