AIがご担当者様の代わりに自動回答する多言語対応チャットボット「ObotAI」が日本語、英語、韓国語、中国語(簡体)の他に新たに3言語(中国語(繁体)、タイ語、ロシア語)追加して合計7ヶ国語に対応するようになりました。 2018年10月22日、多言語に特化したチャットボットシステム「ObotAI」が現在の4ヶ国語に加え、繁体語(中国語)・ロシア語・タイ語の3ヶ国語を追加することを発表しました。 現在、7言語に対応可能なAIチャットボット「ObotAI」を開発した背景は、お客様の不安をいち早く解消したい想いや、オペレーターの労働時間の短縮と生産性向上への想いから生まれました。さらに、インバウンド需要が高まっている中、アジアをはじめとする外国人利用者の質問にも対応していることから、様々なサービスへの導入が期待されています。 ■ObotAIとは 人工知能(AI)搭載のチャットボットとは人の代わり