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イノベーションは天才だけのものではない
実践するドラッカー【事業編】 ドラッカー教授のすべての著作を翻訳し、「日本における分身」と言われた上田惇生氏と、読書会を主宰し、ドラッカー学会監事を務める佐藤等氏。最強の二人による『実践するドラッカー』シリーズに最新刊【事業編】が加わった。100万部を突破した『マネジメント【エッセンシャル版】』、『現代の経営』『創造する経営者』などの著作群から、事業の本質を突く名文を選び解説している。本連載では同書の読み所、使い方を紹介する。 バックナンバー一覧 ドラッカー教授の主要著作のすべてを翻訳し、「日本における分身」と言われた上田惇生氏と、『経営者の条件』を40回読み、読書会を主宰し、ドラッカー学会監事を務める佐藤等氏。最強のタッグによる『実践するドラッカー【事業編】』。連載第4回はイノベーションを取り上げる。また、同書収録のワークシートの活用方法を佐藤等氏に聞く。 イノベーションとは、 新しい満
『行列を作るガソリンスタンド』
←ブログランキングです、くりっくお願いします(o^-')b ある場所にいつも行列を作っている人気のガソリンスタンドがあります。 ↑車の中から撮影。 高騰し続けるガソリンの値段、 その中で各企業はいろいろな手で集客を図っています。 このガソリンスタントの戦略は３つ。 １．フルサービスである（セルフにしていないという事。） ２．セルフよりも少し安くしている ３．スタッフ １．２．で他店よりも競争力を上げているのは、一目瞭然ですよね。 ３．のスタッフですが、 実はここが肝。 接客するスタッフは全員見るからに１０代。 それもちょっと悪そうな（笑）。 でも、実に対応がスムーズだし言葉遣いもちゃんとしている。 何故なのかな？と考えてみたら、 あるスタッフに聞いてみて、 （やはり）と思いました。 彼らに払っている給料が他店が出すバイト料よりも少し高かったのです。 まず給料で満足させておいて、 次にしっか
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